题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
大堂引导员坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级
A.公平公正
B.谦虚谨慎
C.效率优先
D.主动认错
答案
A、公平公正
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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B.谦虚谨慎
C.效率优先
D.主动认错
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A.适时跟帖，以客观、理性的态度发出声音，防止舆论一边倒或谣言扩大化.
B.集体灌水，混淆视听。
C.化被动为主动、变不利为有利，澄清事实真相。
D.针对部分激进网友展开集中攻击。
A.①②
B.③④
C.①③
D.②④
A.确立道德评价标准
B.自觉遵守职业道德规范
C.立足于日常生活实践和岗位实践，着力于坚持不
D.严于解剖自己，全面客观看待自己，善于激发和培育积极、健康的道德情感
