题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

骑士点击接单后，核实完成基础信息多少分钟内到达客户处（）

A.25min

B.30min

C.45min

D.50min

答案

B、30min

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第1题

骑士接单后，完成揽收时，需完成哪些操作（）

A.输入货品的体积、重量、数量

B.告知客户需要提供证件信息及需要什么时效产品

C.确认是否为违禁品

D.完成开箱验视，拍照上传

E.选择结算方式及其他信息填写

F.确认运单详情，生成付款码

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第2题

完成关联/补全房源信息后，如若发现信息不对，在业主确认前可点击编辑房源进行信息修改（业主确认后，基础信息也可更改）（）

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第3题

外卖订单接单后，货品准备好后需要点击什么操作（）

A.呼叫骑手按钮

B.拣货完成按钮

C.已发货按钮

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第4题

新注册骑士需要上传正面照片后才可以接单（）

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第5题

客户要求取消骑士卡订单，以下处理正确的是（）

A.客户反馈取消订单，核实信息后根据客户实际诉求，进行针对性挽留，挽留无效后为客户取消

B.客户进线咨询取消订单，之前同事已经挽留，客户断线，客服核实信息后,无需再次挽留，直接帮助客户取消

C.客户反馈取消订单，核实信息后根据客户实际诉求后，直接为客户取消

D.客户要求取消订单，核实信息后，判断客户订单状态是否发货。已发货普通快递可直接操作申请赔付，并送卡给客户

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第6题

省客服中心应在国网客服中心下派工单后()分钟内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。

A.2

B.3

C.5

D.10

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第7题

如果司机来电问到顺路接单地点如何修改，能改几次坐席处理流程：1.修改顺路接单地址：在司机端首页-设置-顺路接单，点击开启顺路接单后进行修改，工单关闭。2.修改顺路接单地址次数:在司机端首页-设置-顺路接单，点击顺路接单进行修改，修改后会提示剩余几次。如未看到，客服在车队管理-司机管理-司机信息页面查看并告知司机，工单关闭（）

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第8题

单据多少分钟未接单变成粉色底色，多少分钟未接单自动升级（）

A.30分钟

B.20分钟

C.60分钟

D.40分钟

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第9题

存量骑士需要在出现上传正面照片入口后的（）个自然日进行上传，否则无法接单

A.2

B.3