A.(应收单调整-销售)系统不支持的报价(仅指集团战略客户和集团大客户)
B.(应收单调整-销售)我司政策调整导致的应收单调整
C.(折扣调整-收入管理)收入管理配置错误
D.(应收单调整-销售)销售行为不规范导致的应收调整
A.快件彻底延误:从我司承诺的服务时限到达之日算起,同城超3个自然日,国内异地和港澳台超7个自然日,国际超21个自然日
B.快件丢失、破损:顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少
C.时效内,客户来电投诉,要求赔偿
D.普通延误特殊场景:超出我司官网对外承诺时效,顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值,如带有日期限制的票据
A. 月结客户:运费在当期月结账单中抵免(仅限中国大陆内结算客户)
B. 非月结客户:可获赠以短信形式推送与运费等额的顺丰电子券,可用于抵免下一次寄件的同额运费
C. 月结客户:运费在当期月结账单中抵免(只要是我司月结客户即可)
D. 非月结客户:可获赠以短信形式推送的顺丰电子券,只能抵免下一次寄件的部分运费
A.您好!我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,很高兴与您相遇
B.想您所想,急您所急,我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,期待为您带来优质的在线服务
C.您好,顺丰
D.每日守候,只为您分忧,我是顺丰国际集运服务中心客服:XX,很高兴与您相遇
A.电标/专配不低于15%、干配不低于15%
B.电标/专配不低于20%、干配不低于20%
C.电标/专配不低于20%、干配不低于15%
D.电标/专配不低于15%、干配不低于20%