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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

你的微信聊天是否已将班主任微信置顶（）

A.已保存并置顶

B.已保存但未置顶

C.不清楚班主任微信

答案

A、已保存并置顶

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第1题

下面属于小程序流量入口的是（）

A.微信发现、附近小程序

B.微信置顶、扫一扫

C.微信搜索、消息通知、好友转发

D.公众号关联、图文页、自定义菜单

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第2题

在售后关系357标准动作中，5指的是哪种维系动作？（)

A.5天内再次上门调查客户使用感知

B.5小时内微信方式问候客户

C.5天内将客户微信置顶

D.5小时内电话回访用户使用感知

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第3题

如果有陌生人加你微信好友，你会怎么办？（）

A.一律不加

B.主动加并告知自己的姓名，帮助对方回忆

C.问清是谁再加以核证是否加为好友

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第4题

在()部分显示的是聊天信息记录和接收时间。

A.微信

B.通讯录

C.发现

D.我

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第5题

拼多多平台：聊天过程中不可出现（)等字眼，若顾客先提，不能接话，跳过。

A.微信

B.支付宝

C.微信/支付宝等谐音(拼音)

D.带有微信/支付宝等的任何第三方平台截图

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第6题

下列哪个描述不属于“社交电商”形式的是：（)

A.通过个人微信的朋友圈发布产品信息

B.邀请用户现场进行体验式营销

C.用微信聊天为买家提供咨询沟通服务

D.用微信支付功能完成付款

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第7题

下列网络工具软件中不太适合进行实时聊天的软件是（）。

A.微信

B.腾讯QQ

C.E-MAIL

D.阿里旺旺

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第8题

京东禁止聊天对话中出现哪些信息？（)

A.支付宝

B.微信

C.电话

D.价格

E.淘宝

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第9题

活跃的微信群要有那些特点（）

A.有人维护

B.有人说话

C.每天都发产品介绍

D.有聊天话题

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第10题

以下哪些方式可以进入“卖得多多”小程序（）

A.微信聊天界面下拉，在搜索框进行搜索

B.微信扫一扫门店的机构二维码

C.微信点击卖得多多相关的海报或链接

D.百度等搜索引擎搜索

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第11题

SIPN是一种通过“ ”的方式引导消费者“ ”并确认自己的需求“ ”技巧（）

A.设定问题-主动发现需求-提问

B.聊天-聊天-聊天

C.微信发朋友圈-主动到店-营销

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