题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
优质护理服务活动的主题和目标（）
A.夯实基础护理，提供满意服务
B.患者满意、社会满意、政府满意
C.患者满意、社会满意、人民满意
D.患者满意、政府满意、人民满意
答案
AB
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B.患者满意、社会满意、政府满意
C.患者满意、社会满意、人民满意
D.患者满意、政府满意、人民满意
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A.坚持以病人为中心，提高患者就医获得感为主线
B.提升护理服务品质为核心，树立主动服务意识
C.通过完善服务体系、改善就医环境
D.优化服务流程、促进有效沟通、完善延续护理服务等措施
E.打造富有暖心特色的优质护理服务品牌
A.护士对护理安全（不良）时间报告制度知晓率100%
B.护士对优质护理服务的目标和内环知晓率100%
C.规范化培训考核合格率100%
D.绩效考核方案能够通过多种途径方便护士查询。护士对绩效考核方案知晓率≥ 80%
