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[多选题]

用户为4G169达量收费用户,此时套餐内容是1主+2副+1亲情+1成员,用户在今年订购了29元5G升级包20G的资费,共享卡如何使用升级包内容()

A.副卡享受升级包流量,成员卡享受升级包流量,亲情包不享受升级包流量

B.副卡享受升级包流量,成员卡不享受升级包流量,亲情包不享受升级包流量

C.副卡享受升级包流量,成员卡不享受升级包流量,亲情包享受升级包流量

D.副卡享受升级包流量,成员卡享受升级包流量,亲情包享受升级包流量

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副卡享受升级包流量成员卡不享受升级包流量亲情包不享受升级包流量

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第1题
针对流量需求在40G以上的用户,你会推荐哪种套餐用户问到套外流量如何收费,你会如何回答()

A.自由卡,达量不限速,3元/G

B.自由卡,达量限速,不会额外收费

C.无敌卡,达量限速,不会额外收费

D.无敌卡,达量不限速,3元/G

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第2题
针对4G 169达量收费用户,迁转双千兆需要我们首推的是()

A.首推199双千兆套餐

B.首推29 5G升级包,选择20G流量

C.首推29 5G升级包,选择10G流量和500M宽带

D.首推239双千兆套餐

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第3题
以下关于流量包描述正确的有()

A.用户已经订达量限速流量包的(5G升级包),再继续订购普通收费流量包无法解除限速

B.66及以上套餐可定购5G升级包19元5GB

C.流量年包240元包120G流量,12个月有效

D.流量年包120元包48G流量,6个月有效

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第4题
以下哪些用户不适用5G加油包产品?()

A.2I用户

B.达量限速套餐用户

C.融合共享版移网用户

D.5G套餐用户

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第5题
关于5G流量,下列说法正确的是()

A.流量的消耗取决于内容资源本身的大小,用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是相同的,并不会因为5G速度快,而产生更多流量

B.流量的消耗取决于流量速度的快慢,用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是不相同的,因为5G速度快,会产生更多流量

C.当用户使用流量超出套餐后,将按用户订购套餐的套外流量计费规则进行收费

D.当用户使用流量超出套餐后,仍按照用户订购套餐的套内流量计费规则进行收费

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第6题
迁转双千兆套餐,场景众多,分公司鼓励门店发展双千兆套餐,但是以下只有部分营销结果是能获得追加运营支撑费()

A.门店小张新办理了239橙分期满卡融合套餐

B.门店小张将129 4G套餐提值到了199 5G融合套餐

C.门店小张将4G达量降速169套餐迁转至5G 199融合套餐

D.门店小张将169 4G达量收费套餐叠加了29 5G升级包(10G流量和500M)

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第7题
针对老用户门店选着智呼营销,使用智呼系统与用户营销沟通时需要明确规范动作有()

A.核对用户身份证

B.优惠内容、生效、失效时间讲清

C.套餐内容溢出收费讲清

D.用户同意,直接跳过验证码受理

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第8题
用户来电称要去美国两天,随后再去加拿大,在这两个国家上网如何收费?应推荐哪种流量产品()

A.数据流量日封顶套餐

B.游数据高速叠加包

C.多国多天流量包

D.国内流量包月产品

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第9题
住宅小区终端换热站按照热力公司提供加盖公章的管网图纸、面积分摊、分类收费汇总情况为依据区分居民与其他用电,()计收电量电费。

A.按居民性质

B.按其他用电性质

C.提比提量

D.按用户要求

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第10题
用户现使用一张原4G109返70元战狼套餐,现用户想升级至5G并希望流量能够最大化,此时的你本月放号任务还未完成,你应该如何做()

A.推荐办理19/29元升级包

B.推荐办理19/29元家庭卡

C.推荐办理68元无敌卡

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第11题
电信业务经营者应向用户提供套餐的到量预警、超量提醒、到期提醒等提醒服务()
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