题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
某销售人员向相关客户推荐中国电信的宽带业务,但是客户说:“你们电信的价格太贵了,联通便宜多了,都是2M包年,比你们便宜200多块呢。”面对这样的客户异议,你下一步将怎么处理,请写出客户异议模型,并运用技巧写出处理该异义的话术。
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A.介绍公司产品前,销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》
B.在介绍公司产品时,销售人员应询问客户的保险需求,已购买保险产品的相关信息及投保人的经济情况,并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品
C.使用保险公司统一制作的宣传资料,不得自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料
D.使用保险公司制作的产品课件,可以加入所在机构或团队理解内容,进行简易化改造
A.通过子母帐号功能,仅支持绑定同一主体的企业号
B.一个母帐号可以同时管理多个子账号
C.一个子账号只能被一个母帐号管理
D.通过授权能力,支持查看/管理其他企业号下不同模块的内容
B、小王接到一通业主委托出售的400电话,但是超过12小时才录到系统,被扣6分
C、获取房源信息要在24小时内录到系统中去
D、由于一些原因系统未建盘,但是业主和客户着急签约,就直接走线下合同
A.销售指导法、品牌宣传法
B.以点带面法、风险化解法
C.前提条件法、对比激将法
D.品牌宣传法、团队协作法
A.首要确保有线网络没问题
B.装完必须测WiFi
C.劣质路由器必推荐更换
D.客户交付提醒最关键
A.取得我行个人理财销售资格
B.告知客户产品的发行机构
C.向客户明示该产品是我行代理销售产品
D.向客户清楚解释代销银行理财业务相关投资的运作方式、产品属性、主要风险和风险评级情况
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④