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更多“泛华T平台团险2020版批改、退保、索要发票优先建议客户在渠…”相关的问题
第1题
客户购买e家团体综合险，来电索要电子保单，坐席应（）
A.可告知客户联系单位负责人索要，或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈，发t平台个案
C.告知客户，团单无法提供电子保单
第3题
民生产品商业险要求（）
A．盗抢险、车损险≧车辆售价75%或＞批复总贷款金额（实际保额允许500元以内偏差）B．第三者≧20万元,不计免赔C．系统融保险金额≦实际保单金额/0.7、取整到百分位D．特约：宝德融资租赁（上海）有限公司为本保单第一受益人，未经其事先书面同意，本保单不得减保/退保或批改（不影响第一受益人权益的批改除外）当一次事故的保险赔款高于人民币5000元时，保险人须征得第一受益人书面同意后方可对被保险人支付
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第4题
泛华爱牙保，客户保单生效后要求退保，坐席应（）
A.确认客户是否理赔，如理赔过需告知客户理赔后不能退保，不认可发退保个案
B.确认是否理赔过，如未理赔，建议客户自助退保，不认可录作业台退保事件
C.确认是否理赔，如未理赔，建议客户联系渠道退保
第7题
回访时，客户情绪激动，不满保险责任，需要全额退保，能否得到全额退保（）
A.当然可以，安心全产品都可以操作全额退保
B.当然可以，主要核实身份证后四位就可以
C.不可以，安心只有百万医疗险2019版和2020版才能操作
