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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当顾客来到发餐区的时候应该怎么做（）

答案

是

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更多“当顾客来到发餐区的时候应该怎么做（）”相关的问题

第1题

当顾客要求送餐到座位上时，我们应该怎么做（）

A.告诉顾客自己来取

B.致歉并且委婉的拒绝顾客

C.告诉顾客:好的，您坐哪里我配好餐就给您送过来

D.遇到单子较多是，把配好的餐点交给大厅伙伴，让他们帮送或者值班经理

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第2题

当顾客需要的商品排面缺货时应该怎么做（）

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第3题

当学生在家中，体温异常的时候，家长应该怎么做（）

A.请假

B.就医

C.入园

D.不管不顾

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第4题

如店铺订单出现无货找不到同款应该怎么做？（)

A.及时联系客户退款并下架商品

B.等待淘宝有货的时候再给客户发

C.让客户自己来问，在给客户退

D.不用处理

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第5题

本书作者认为，当人生气的时候应该怎么做（）

A.主动和别人沟通

B.被动和别人沟通

C.寻求第三方进行调停

D.避免把负面清徐带入沟通之中

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第6题

当打包垃圾，顾客叫服务员时，我们应该怎么做（）

A.让顾客稍等

B.立即回应顾客

C.假装没听见

D.找值班经理

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第7题

当顾客进店表示随便看看应该怎么做（）

A.跟随顾客

B.不管顾客，让顾客自己看

C.观察顾客主动找话题

D.辱骂顾客

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第8题

当老婆心情不好的时候，你应该怎么做（）

A.冷落她，不管她，让她自己冷静

B.第一时间发现老婆情绪，立刻安慰她

C.抱住老婆，给老婆暴风亲亲

D.不管老婆，自己玩自己手机

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第9题

送餐时遇到订单马上要超时了，但是我们还距离顾客500米，这种情况下该怎么做（）

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第10题

送餐过程中,用户电话留错,导致联系不用户,应该如何处理（）

A.拨打顾客虚拟电话

B.拨打顾客备用电话

C.找客服要下单人号码,进行拨打

D.发E聊和短信进行联系

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第11题

当客人离场时我们应当怎么做（）

A.守区伙伴看顾客集体起身，主动上前送客

B.门迎伙伴掀门帘送客，有条件的把顾客送到电梯楼，帮按电梯

C.当客人下台阶时，提醒客人小心台阶

D.客人离场时要提醒客人带好随身物品，帅哥/美女慢走，常来玩

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