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[判断题]

82、5G手机终端用户在5G覆盖区域,终端通过5G信号图标提示网络状态为5G;在无5G网络覆盖区域但有4G网络覆盖区域,终端通过4G信号图标提示网络状态为4G()

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第1题
给用户推荐5G手机后,客户质疑5G网络覆盖问题,如何应答和处理()。

A.强调现在主要区域都有5G的信号了

B.现场通过重庆移动APP,登录进去后有个5G专区,点击里面的5G覆盖演示给客户看

C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速

D.让用户自己去百度查询

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第2题
客户称自己是5G手机,同时在5G覆盖下,一线客服无法核实故障地点是否有5G覆盖,此说法是否正确()
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第3题
用户在什么地方可以查看附近5G信号覆盖?()

A.网上营业厅

B.手机营业厅V6.2版本

C.手机营业厅V5.2版本

D.自有营业厅

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第4题
在5G媒体频道服务解决方案中,对无5G覆盖或码率超过200Mbps拍摄区域推荐STN专线上传。()
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第5题
4G套餐用5G手机可以享受5G网络吗()。

A.不可以

B.覆盖区域内可以

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第6题
单选:以下哪项不是5G双模手机的好处()

A.覆盖更广

B.套餐更便宜

C.5G性能更好

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第7题
5G服务三提醒()。

A.VoLTE业务依赖于4G功能,受理开通号码必须开通4G功能

B.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况,在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

C.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

D.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

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第8题
顾客说,我所在的城市没有5G网,换5G手机没用,导购合适的回应是()

A.5G手机兼容4G,向下覆盖

B.以后不用再换机,就可使用5G网络

C.只有4G网络覆盖的城市,用5G手机网速也特别快

D.去到有5G网络的城市,就可以使用体验

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第9题
5G多媒体消息产品可实现安卓、苹果手机终端100%覆盖,市面智能机型均可直接展示,终端接收5G多媒体消息(标准版)不消耗个人用户手机流量。()
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第10题
基于现网5G站点,新增5G规划,需要考虑的维度()

A.5G弱覆盖区域,4G高流量

B.5G无覆盖,4G高流量区域

C.5G路测不达标区域重点场景

D.5G高投诉区域

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第11题
如果5G上网功能已打开,手机屏幕顶部会有5G字样信息显示。如果显示的是4G或者其他信息,可能所处位置暂无5G覆盖,可以拨打运营商客服热线核实。()
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