题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列属于形成服务质量标准差距主要原因的是()。
A.一线员工报告有误
B.餐厅机构设置不合理,信息失真
C.管理层对质量标准化工作不够重视
D.服务过程管理不善
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A.一线员工报告有误
B.餐厅机构设置不合理,信息失真
C.管理层对质量标准化工作不够重视
D.服务过程管理不善
A.理想的期望
B.“应该的”期望
C.基于经验的期望
D.可接受的期望
A.初次会谈
B.签订服务协议
C.资料收集
D.个案工作者协助案主发现自我评价与他人评价之间的差距
E.个案工作者协助案主认识自己的现实状况
A.经国务院药品监督管理部门核准的药品质量标准
B.省级药品监督管理部门制定的中药饮片炮制规范
C.国务院药品监督管理部门颁布的药品标准
D.《中华人民共和国药典》
《动车组列车服务质量规范》中,下列哪项不是服务指南中内容()。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.主要停靠站公交信息
D.微信公众号二维码
A.影响流出国的劳动力生产率提高、税收贡献能力人员增加
B.人才外流(顺流)都会导致发达国家与发展中国家间差距拉大
C.会因人力资本带来损失,如通过劳务输出赚取外汇和对本国汇款等
D.增强流入国的竞争优势;