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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户咨询携出时,正确的处理包括以下哪些步骤()

A.鉴权后查询携出资格

B.不满足携出时,告知用户处理方式

C.满足携出时,告知用户授权码获取方式及办理所需材料

D.引导至电信指定营业厅办理携出

E.携出前提醒:星级权益及积分,未出账费用,携回提醒

答案
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D、引导至电信指定营业厅办理携出

解析:鉴权后查询携出资格不满足携出时告知用户处理方式满足携出时告知用户授权码获取方式及办理所需材料携出前提醒星级权益及积分未出账费用携回提醒

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第1题
那我要怎么办理你们的携号转网业务()

A.携出办理主要有3个步骤,您需要的话,我可以把具体内容分三条短信下发给您。如用户要求在线解答,请将短信内容读给用户听

B.挂机后将携出步骤携转资格查询授权码获取方式三条通过短信发给用户

C.只要符合携转条件,您的号码可以办理携号转网

D.带您的手机卡和入网时登记的身份证原件即可到营业厅办理

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第2题
通过()渠道可以查询用户的携出资格

A.10086人工

B.短信营业厅

C.实体营业厅

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第3题
电信用户可通过以下哪些方式进行携出查询()

A.网上营业厅

B.发送短信

C.营业厅前台查询

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第4题
用户电信的号码查询携出业务提示不符合携转条件,以下说法正确的是()

A.解除后,依旧可以办理携转业务

B.需要到亳州市公司公示的6家旗舰店均可办理携出限制即可办理

C.所有的电信营业厅都可办理携出

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第5题
携号转网的办理流程是()

A.通过编辑短信查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户,再以短信方式申请携出携权码 -〉收到授权码后,根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务

B.通过网厅查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户,在网厅申请携出携权码 -〉收到授权码后,根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务

C.通过手厅查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户,在手厅申请携出携权码 -〉收到授权码后,根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务

D.通过客户经理查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户,通过客户经理申请携出携权码 -〉收到授权码后,根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务

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第6题
(拨测场景)用户:我发送短信申请携出授权码,收到短信提示说我有协议,但是为什么没有协议到期时间话务员在线给用户查询协议后告知用户协议到期时间()
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第7题
用户携出后余额如何处理()

A.直接作废

B.该流程同现有拆机/销户的余额规定处理流程

C.办理携出时结清出账费用(含实时费用)后,本金余额可立即提取

D.针对携出后产生欠费的(如国际漫游等延时类账单),携出后仍需到电信缴纳费用

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第8题
我想了解一下电信号码办理携出的流程是什么()

A.携转主要有3个步骤:根据号码所属运营商不同,对应编辑短信:查询携转资格——申请授权码——到指定营业厅办理入网

B.携转资格查询:编辑短信CXXZ#客户姓名#证件号码发送至10001/10010/10086

C.携转授权码申请:编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001/10010/10086

D.取得授权码后,带入网时的有效身份证件到携入方办理。温馨提示:携出授权码是1小时内有效

E.需本人携带个人有效身份证件办理以及有效的携出授权码到营业厅办理

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第9题
携出后,存入的费用、余额,如有剩余如何处理()
A.后付费用户次月出账后、预付费携转成功后会对您携转当月的费用进行结算,如有剩余费用您可前往您办理携出的营业厅处理(按照现行拆机余额处理流程进行处理)B.办理携出时直接处理费用C.办理携出后尽早到营业厅处理费用
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第10题
电信用户到营业厅咨询靓号携出业务,营业厅的解释正确的是()

A.靓号不能办理携出业务

B.可以办理携出,按靓号收取违约金后就可办理携出业务

C.靓号携转我们营业厅不能受理,你可以打10000咨询

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