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[判断题]

任何营销资料的查阅必须经过借阅审批流程,同时经过资料保管人员上级领导的许可方进行,档案资料保管人员必须做好营销资料的查阅、借调和归还登记,档案保管人员对于所有营销档案资料具有管理权力,如发生资料遗失,档案保管人员负直接管理责任()

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第1题
客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

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第2题
客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

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第3题
客户资料的查阅审核、审批权限以下说法不正确的是()

A.业主、租户向客服中心查阅本人资料,须经客服部负责人批准

B.业主、租户查阅其他客户资料,须提供其它客户的书面同意书,并报物业服务中心负责人批准

C.禁止向业主、租户借阅本人、或其他客户的存档资料

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第4题
业务主管通过需求管理平台提交营销活动申请,审批流程必须经过()。

A.地市初审(省公司提交的申请无此流程,但也需经过部门内部决策)

B.省公司职能部门审批

C.业务支撑中心配置(或系统配置)

D.业务测试及在线公司备案

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第5题
严禁向恒大外任何单位及个人提供业主资料,公、检、法等政府单位借阅业主资料,应出具工作证件及单位介绍信,经()批准后方可借阅且不得带离物业办公室,其复印、抄摘内容须物业服务中心负责人审核同意后方能带出,并向地区物业公司品质管理部报备。其他特殊情况以书面形式,经地区公司负责人签字后,报物业管理中心总经理审批

A.物业服务中心负责人

B.物业服务中心客服经理

C.品质部负责人

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第6题
需要借阅、查阅秘密文件或有关部门的密级资料时,必须按公司保密规定填写好__,发出人要做好登记、签收,确定借阅、查阅期限并告知接收人相关保密责任()

A.《内部提供密级资料呈批表》

B.《对外提供密级资料呈批表》

C.《对外提供核心资料呈批表》

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第7题
关于病案借阅、查阅制度,以下哪些说法正确()

A.进修生、实习生不得借阅病案

B.病历查阅后应当立即归还,查阅的病历不得擅自带离病案室

C.病案室原则上不接受批量借阅病历,刚归档病历不得借阅

D.本院临床医生或护士因医疗、教学、科研需要借阅病案的少量病历,借阅条经病案所属科室科主任或护士长签字审批

E.本院职工因私人原因借故借阅或查阅病案,由此产生的后果由其本人承担并扣罚500工分。发现情况仍借出的病案员扣罚500工分

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第8题
外单位来查阅或复印申报资料,需经()批准,并填写(),方可查阅或复印

A.主管领导

B.质量注册部主管领导

C.借阅登记表

D.资料使用登记表

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第9题
除司法查询、内外部检查、办理特殊业务借阅或进行法律诉讼等特殊情况外,原则上个人理财类产品销售合同文本资料只能现场查阅,不得外借。()
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第10题
关于延期流程,下列说法正确的是()

A.延期标题所属区域:沪苏南通区域

B.自付客户不需要上传附件

C.按揭客户上传已齐全的按揭资料

D.流程审批人:项目负责人、区域营销总

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