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[单选题]

各级政企客户支撑中心全面负责落实向政企客户的()等职责,重点强化对云网融合、物联网等DICT业务的服务支撑能力

A.售前技术支撑

B.售中项目管理

C.售后服务提供

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C、售后服务提供

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第1题
()负责计费安全性、业务订购确认短信保存。

A.各市分公司

B.政企客户部

C.业务支撑中心

D.在线分公司

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第2题
商务极光开通公网动态IP路径()

A.申请部门->市政企楼宇室

B.申请部门->营销室

C.申请部门->市政企行业拓展室

D.申请部门->政企客户支撑响应中心

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第3题
()制定分公司不知情定制实施细则,负责营销活动及产品推广、渠道执行、社会合作渠道管理和业务受理单保存。

A.各市分公司

B.政企客户部

C.业务支撑中心

D.在线分公司

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第4题
()等相关单位负责短信服务客户投诉的二线受理。

A.政企客户部

B.品质管理部门

C.发起部门

D.系统支撑部门

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第5题
政企业务支撑平台(政企ESP)向省BOSS侧需要同步的数据包括哪些?()

A.账号信息

B.客户信息

C.订购信息

D.折扣信息

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第6题
省公司(含国际公司)维护管理职责()
A.负责响应省公司市场、渠道、客服等其他部门和地市公司的服务、业务以及产品需求,配合完成相关产品与业务的研发、测试和上线,负责落实面向政企客户的售前技术支撑、售中项目管理、售后服务提供等职责B.负责组织省内开展重大活动、重要节假日、突发事件的通信和安全保障工作C.组织省内维护专业人才队伍建设,组织人才选拔、培养、使用和考核,开展技术培训和岗位技能认证D.参与省内网络规划、可研会审、工程设计会审,负责工程验收及质量监督
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第7题
全省的考核数据通报由以下哪个省公司部门统一负责()

A.省公司市场经营部

B.政企客户事业部

C.品质管理部

D.智慧家庭业务运营中心

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第8题
政企事业部负责移动云业务以下哪些工作()。

A.业务管理办法制定

B.统筹业务销售管理

C.统筹云产品资费管理

D.培训赋能与技术支撑

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第9题
政企IT现状方面,面向客户服务体验端到端统筹设计不足,跨域、跨平台流程和数据贯通不足,(),面向合作伙伴的生态合作仍需完善。

A.集约化的IT支撑能力对政企业务支撑不足

B.服务供给与客户及一线期望存在差距

C.面向政企业务IT赋能不足

D.政企业务运维服务体系不足

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第10题
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比()。

A.高于10%

B.不高于10%

C.低于95%

D.不低于95%

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第11题
移动云业务客户账单是在以下哪个系统生成的?()

A.省BOSS

B.政企业务支撑平台(政企ESP)

C.移动云运营管理平台(OP)

D.集团业务综合管理平台(ESOP)

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