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[多选题]

中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):系统中所有涉及到客户敏感信息的各功能模块,包括()等,被设定为禁止导出下载、页面复制、输出打印等。

A.客户身份信息

B.联络信息

C.资产负债信息

D.交易信息

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第1题
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):个人信息包括基本信息和()。

A.联系方式

B.业绩

C.从业资格信息

D.家庭信息

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行小企业授信客户退出管理办法(试行)》,对于各分支机构,每一年度个人商务贷款客户退出率原则上分别不得低于()。

A.2%

B.5%

C.8%

D.10%

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法》(2018年)(邮银制〔2018〕246号),我行不得将信用卡业务进行外包的项目有()。

A.发卡营销

B.领用合约签约

C.授信审批

D.交易监测

E.欠款催收

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第4题
《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》(2018年修订版)规定,如遇情况复杂的疑难投诉,可延长投诉处理时间,最多不超过30个工作日()
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第5题
《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法》(2018年修订版)中,按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小,将客户投诉分为普通投诉、重大投诉、特别重大投诉()
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第6题
依据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法(试行)》的规定,一级分行发起的信用卡营销活动须提前()工作日向总行报批;二级分行发起的信用卡营销活动须提前()工作日向所属一级分行报批,对辖内二级分行发起的信用卡营销活动一级分行须提前()工作日向总行报备。

A.15;10;5

B.20;10;5

C.7;5;3

D.10;7;3

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第7题
中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时,连续输错密码()次,密码自动锁定。A.1B.2C.3D.5

中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时,连续输错密码()次,密码自动锁定。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第8题
中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案管理办法(2019年修订版)中明确指出的紧急处理预案不包括以下哪项()

A.业务系统故障应急预案

B.重大自然灾害应急预案

C.客户在营业网点遗失物品

D.客户遭到电信网路诈骗侵害

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第9题
个人大额存单是由中国邮政储蓄银行发售的,面向个人客户的记账式大额存款凭证,是存款类金融产品,属一般性存款。()
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第10题
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号),各级分支机构不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传,我行营业网点和电子渠道除外。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
中国邮政储蓄银行个人网银网上注册客户可通过电话银行办理的业务主要有()。

A.查询业务

B.挂失业务

C.绿卡通定活互转

D.投资理财

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