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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

门到门运输服务坚持客户自愿的原则，由客户自主选择门到站、门到门、站到门或站到站服务，不得强制捆绑提供服务。（)

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第1题

多式联运的优点有()。

A.手续简便

B.货运质量高

C.运输成本低

D.能实现“门到门”的运输服务

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第2题

办理业务时，员工应坚持（)原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户

A.“坦诚相待”

B.“文明友善”

C.“利益至上”

D.“客户自愿”

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第3题

根据自身服务能力，按“（)、（)”原则，提供简易开户服务模式。

A.业务合规

B.银行自主

C.风险可控

D.应开尽开

E.客户自愿

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第4题

根据晨迎服务礼仪，最后一名客户进入电梯门关闭前，站立于电梯门正前方约（)M处，鞠躬礼仪:”祝您工作愉快”。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第5题

对账签约是指为加强客户银行账户管理，维护客户及银行利益，规范银行和客户()，在自愿、平等、互利的原则下，由银行和客户双方明确各自权利和义务、约定对账方式、对账周期等对账要素的签订合同过程。

A.对账行为

B.对账事项

C.对账事宜

D.对账结果

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第6题

最容易实现“门到门”运输的运输方式是航空运输。（)

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第7题

整车货物运输适宜批量较大的普通货物，可以实现“门到门”运输。判断对错

整车货物运输适宜批量较大的普通货物，可以实现“门到门”运输。

判断对错

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第8题

下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

A.树立职业理想和职业信念

B. 自觉运用道德规范约束自己的行为

C. 应坚持公平公正地对待客户

D. 应坚持客户至上的原则

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第9题

滚装船运输实现了从发货单位到收货单位的“门——门”直接运输，减少“运输过程中的货损和差错。（)

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第10题

坚持诚信营销，就是要毫不夸张地向顾客宣传和解释保险目的、承保范围、保险责任、适用费率、()以及投保人的权利和义务等。

A.理赔原则

B.投保原则

C.赔偿原则

D.客户服务

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第11题

下列哪一项不是集装箱运输的特点（)。

A.可以实现“门到门”运输

B.只需少量投资

C.适合组织多式联运

D.运输效率高

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