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[单选题]

住户手册较为全面地反映出住户与物业公司的关系,由()编制。

A.物业公司

B.业主委员会

C.街道办事处

D.房管部门

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第1题
绿洲物业是一家推崇“个性化服务”的物业公司。公司规定,如果住户提出的服务需求在100元以下,一线服务人员不必向管理层请示即可自行决策。很多员工都积极帮助住户解决各种生活中的小困难,受到了住户的好评。根据组织纵向分工结构集权与分权理论,绿洲物业这种组织方式的优点是()。

A.易于对上下沟通的形式进行规范

B.危急情况下能够做出快速决策

C.减少了信息沟通的障碍

D.有助于实现规模经济

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第2题
A公司为物业公司一般纳税人,收取小区内住户的自来水水费,扣除支付的自来水水费后,能否选择简易计税,其税率为()

A.可以 3%

B.可以 6%

C.不可以

D.可以 9%

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第3题
住址小区的管理制度有()。

A.住户手册

B.物业管理公约

C.住宅小区管理规定

D.住户的行为规范

E.业主管理委员会章程

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第4题
2012年9月,台风登陆广东﹐JZ物业公司管理的一个小区树木全被吹倒。在吹倒的树木中,有一棵香樟树﹐小区住户林大爷一直精心照料,对香樟树散发出来的淡淡幽香林大爷甚是喜欢﹐可惜树被吹到了。作为小区的物业管理人员,应该如何处理。
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第5题
由业主共同承诺的对全体业主具有约束力的有关业主在住宅区使用、维护物业及管理组织等方面权利义务的行为准则是指()。

A.业主公约

B.住户手册

C.物业转让合同

D.物业管理条例

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第6题
集体谈判:指资方代表和员工代表就工资、劳动时间以及劳动条件等进行的面对面的谈判。下列属于集体

集体谈判:指资方代表和员工代表就工资、劳动时间以及劳动条件等进行的面对面的谈判。 下列属于集体谈判的是()。

A.2008年,法国地铁司机举行罢工,要求增加工资和休息时间

B.某纺织工厂的领导听取工会主席的建议,决定定期向职工提供体检服务

C.某皮革厂选出工人代表就改善工作条件等问题与工厂老板进行面谈

D.小区住户联名写信要求物业公司降低物业管理费

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第7题
下列属于紧急避险的是()。

A.某客轮忽遇台风,船长凭多年经验决定抛弃大量贵重货物以减轻重量,保护旅客生命安全

B.小郭正骑车行走,一机动车突然斜冲过来,小郭赶忙躲闪,结果将一香烟货架撞坏

C.小刘在回家途中遇到劫匪,情急之下,拣起一块砖头砸向匪徒

D.某小区一住户家窗户、阳台都在冒黑烟,物业公司在确定无人的情况下,破门而入

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第8题
客户服务部根据《收楼筹备方案》的内容,提前 10 天准备收楼所需的各项资料及物品,包括:房门(间)钥匙、门禁智能卡卡;各类需填写的资料、表格;提供给业主的()便民服务手册、雅管家介绍、“物业服务费电子代扣”宣传资料、收楼现场宣传的展示牌等资料

A.《住宅 质量保证书》

B.《房屋使用说明书》

C.《住户手册》

D.《装修管理规定》

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第9题
材料一:小区保安邓某(有抢劫罪前科)入户抢劫致被害人重伤。该保安,来自没有获得保安服务许可证的某公司。该公司无保安服务许可证,不具备保安服务资质。为多家单位提供保安服

材料一:小区保安邓某(有抢劫罪前科)入户抢劫致被害人重伤。该保安,来自没有获得保安服务许可证的某公司。该公司无保安服务许可证,不具备保安服务资质。为多家单位提供保安服务,被法院判刑。材料二:保安李某与住户发生争执在其家中抢劫。材料三:物业公司聘用有盗窃前科的保安,在工作期间与他人实施了抢劫杀人行为。

问:1、材料一中,邓某的行为构成何罪?为什么?

2、材料二中,李某的行为是否构成入户抢劫?为什么?

3、材料三中,房某和房某生的行为构成抢劫罪还是抢劫罪、杀人罪?为什么?

4、材料一中,为何对该公司负责人定罪处罚?为什么?公安机关可否对公司进行处罚?

5、材料一及材料三中,物业公司是否承担责任?为什么?

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第10题

住宅设计规范规定在什么情况下住宅必须设置电梯()。

A.6层及以上或住户入口层楼面距离室外设计地面的高度在14m以上

B.7层及以上或住户人口层楼面距离首层地面的高度在16m以上

C.7层及以上或住户入口层楼面距离室外设计地面的高度在16m以上

D.8层及以上或住户人口层楼面距离室外设计地面的高度在1Sm以上

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第11题
一般来说,住宅建筑层数在7层及7层以上的,或最高住户人口层楼面距底层室内地面的高度在()m以上的,均应设置电梯。

A.15

B.16

C.17

D.18

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