题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
导游人员要严守国家机密,在接待入境游客时要坚持（）原则
A.游客至上
B.履行合同
C.内外有别
D.文明服务
答案
C、内外有别
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A.游客至上
B.履行合同
C.内外有别
D.文明服务
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A.坚持内外有别原则
B.严格按规章制度办事
C.自尊、自爱不失人格、国格
D.自觉遵纪守法
A.提前做好准备工作
B.满足特殊要求
C.尊重游客的宗教信仰及习惯
D.向对方宣传“无神论”
E.切实组织落实好各项活动
A.游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观游览,导游人员应婉言拒绝
B.凡是计划内的游览项目,导游人员不折不扣地按计划进行,全团同意提出更换旅游项目,导游人员应请示接待社计调部门
C.若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换
D.游客要求增加游览项目,导游人员应委婉拒绝
A.游客因患病要求提前离开旅游团,未享受的综合服务费,按旅游接待协议书中的规定,或部分退还,或不予退还
B.游客无特殊原因要求提前离团的,导游人员要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
C.无特殊原因提前退团,未享受的综合服务费不予退还
D.若外国游客因接待方旅行社责任要求提前离开中国,导游人员要在领导指示下协助游客进行重订航班机座等相关手续,所需费用由接待社负责,以示歉意
A.游客提出更换交通工具类型,一般不能答应
B.游客提出提高交通工具等级,导游人员首先应与接待社计调部门联系
C.游客要求单独提供交通服务,导游人员在保证安全、不影响行程的前提下可与接待社计调部门联系交通工具或联系出租车等方式满足其要求
D.游客提出更换出行时间,导游人员在征得全体旅游团员同意后方可更换
A.在旅游活动中，导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳
B.旅游团集体游泳时，导游应提醒游客在下永前要做好准备活动
C.导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱的游客下水游泳时注意安全
D.组织水上漂流活动时，导游人员应关照游客穿好救生衣
A.游客提出在自由时间要单独外出购物,导游人员尽力帮助
B.当游客购物后发现是残次品、计价有误或对商品不满意,要求导游人员帮其退还,导游人员积极协助,必要时陪同前往
C.某些游客想购买中药材,并携带出境,导游人员尽力协助
D.游客希望购买仿古艺术品,导游人员带其到古玩商店购买
