以下场景无需执行异步挽留流程()
A.BC类近2年工信部投诉活跃客户
B.表明升级投诉意向且非降至8元/18元套餐的客户
C.距离月结日只剩1天且强烈要求降档的客户
C、距离月结日只剩1天且强烈要求降档的客户
A.BC类近2年工信部投诉活跃客户
B.表明升级投诉意向且非降至8元/18元套餐的客户
C.距离月结日只剩1天且强烈要求降档的客户
C、距离月结日只剩1天且强烈要求降档的客户
A.商家/商户组反馈客户要求取消/退订订单
B.op需要联系客户确认是否为客户本人要求退订
C.供应商原因(除不可抗力)订单已确认需要按确认后满位流程执行退赔
D.无需联系客人,直接操作退订,完成事件
A.客户反馈取消订单,核实信息后根据客户实际诉求,进行针对性挽留,挽留无效后为客户取消
B.客户进线咨询取消订单,之前同事已经挽留,客户断线,客服核实信息后,无需再次挽留,直接帮助客户取消
C.客户反馈取消订单,核实信息后根据客户实际诉求后,直接为客户取消
D.客户要求取消订单,核实信息后,判断客户订单状态是否发货。已发货普通快递可直接操作申请赔付,并送卡给客户
A.用户考虑退改/特殊退无证明,推自助退改+短信即可
B.拒载退/特殊退有证明,可直接协助提交的场景,无需核实航司/代理
C.非自愿转自愿,代理无效扭转,可直接走补退流程,无需再次核实
D.关于用户提及接到到达城市机场电话,或有相关通知/截图,告知到达会被隔离,走疫情退流程,如用户有相关有效证明,走特殊退流程,无需无效核实代理/航司
A.切换准备阶段
B.切换执行阶段
C.切换准备阶段与切换执行阶段都可以
D.切换准备阶段与切换执行阶段都不可以
A.在远程复制过程中,突然复制链路故障,则从L数据将不可用。
B.远程复制从LUN可提前映射给主机,当主L端发生故障时,可节省业务恢复时间。
C.异步复制的峰值带宽比同步复制要求高。
D.如果容灾方案要求实现RPO=0,推荐使用同步远程复制。
A.性能测试比较特殊,它并不遵循一般测试流程
B.性能测试需求分析中,测试人员首先要明确测试目标
C.在制定性能测试计划时,一个非常重要的任务就是设计场景
D.性能测试通常需要对测试过程执行监控