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[判断题]

用户原4星级,目前更改5G套餐后成为黄金会员,星级会改变吗()

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第1题
升级5G套餐后是否还能变更回原来的4G套餐,以下说法正确的是()

A.如果当前使用的套餐无合约限制,可根据自己的需求变更为在售的任意4G、5G套餐

B.如果用户当前使用的套餐有合约限制,可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等

C.如果用户原先使用的4G套餐目前已停售,则无法变更为原套餐

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第2题
关于中国电信海南公司在售的5G升级会员包,以下业务规定描述正确的是:()。

A.4G套餐(不含上网卡)的主卡或副卡都可订购5G升级会员包,且仅限订购一个档次

B.5G升级会员包适用于所有4G套餐(不含上网卡)用户订购

C.订购5G升级包生效后,套餐内所有的号码都升级为5G(黄金或白金)会员

D.5G升级会员包包含的国内流量适用于流量不清零规则

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第3题
以下哪几个是四条营销红线?()

A.客观真实宣传5G业务及资费,公示全量套餐在售情况,不得片面夸大5G优势或优惠项目,隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重用户的真实意愿,不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐,未经用户同意不得擅自开通5G套餐,升级包等服务

C.无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐,对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的,可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜

D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售,4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置

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第4题
5G畅越套餐用户办理以后用户原套餐还在。()
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第5题
关于宽带,下列说法正确的是()

A.除扶贫宽带外,其他宽带办理后可过户

B.针对纯新增宽带7折用户,原则上无法办理移机,若需办理,需临时申请权限允许纯新增宽带客户移机令牌

C.除58元档外,商务A+宽带能续约成超级家

D.有超级家第二条宽带的,目前不能迁转为5G套餐

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第6题
普通大众用户,原128档套餐升档至5G全球通超级家169档,最高可享受5G终端直降()元

A.1000

B.700

C.1200

D.900

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第7题
普通大众用户,原98档套餐升档至5G全球通超级家169档,升档当天最高可享受5G终端直降()元

A.1000

B.700

C.1200

D.900

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第8题
为了引导用户迁转双千兆套餐,在算账式营销中,最需要突出的是()

A.聚焦主套餐,以应用引领

B.500M智能宽带,上网更快速

C.5G高速率,下载一部电影只需要1秒

D.保留原号、全家共享、合账缴费

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第9题
存量融合用户迁转5G畅越套餐后,原先宽带、IPTV等资费及优惠政策可携带至新套餐。()
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第10题
为流量需求低的用户推荐5G智家套餐失败后,您会()

A.推荐升5G套餐

B.推荐加5G会员包

C.推荐加第二部宽带

D.送别或挂机

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第11题
关于5G流量,下列说法正确的是()

A.流量的消耗取决于内容资源本身的大小,用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是相同的,并不会因为5G速度快,而产生更多流量

B.流量的消耗取决于流量速度的快慢,用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是不相同的,因为5G速度快,会产生更多流量

C.当用户使用流量超出套餐后,将按用户订购套餐的套外流量计费规则进行收费

D.当用户使用流量超出套餐后,仍按照用户订购套餐的套内流量计费规则进行收费

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