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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服人员走姿()

A.抬头挺胸收腹,目视前方,两臂在身体两侧自然摆动

B.女士:脚尖朝前,双脚内侧成一条直线,步态轻盈优雅

C.男士:脚尖朝前,双脚内侧稍稍分开,步态沉稳矫健。 

D.禁忌:手插裤兜、勾肩搭背

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D、禁忌:手插裤兜、勾肩搭背

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第1题
关于良好的走姿,描述正确的一项就是()。

A.要求身体直立、收腹直腰

B.走路时要求两眼目视前方

C.走路迈步时步伐大小随意

D.走路时身体重心微微向前倾

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第2题
正确的走姿应不包括()

A.上身笔直

B.挺胸收腹

C.双臂自然摆动

D.匀速行进

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第3题
站姿的要点包括()

A.抬头挺胸,视线注视顾客

B.女生右手握左手,放在小腹部

C.男生双手背后握手腕

D.脚尖成15~30°打开

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第4题
站姿要求()

A.身资挺拔

B.体态优美

C.抬头挺胸

D.呈丁字或v字形

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第5题
打招呼的四个关键步骤包括有()

A.站姿:抬头挺胸

B.声线;清晰响亮。善用礼貌用语

C.主动:了解顾客需求

D.打招呼用语:您好+欢迎光临+推广

E.面部表情:微笑,与顾客有眼神交流

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第6题
下列有关养老护理员礼仪的说法中不正确的是()。A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现,也是一个人精

下列有关养老护理员礼仪的说法中不正确的是()。

A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现,也是一个人精神面貌的体现

B.行为举止是仪态方面的一个重要要求,坐、立、站、走都要以重稳为好

C.养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上,以免引起老人的反感

D.站立的姿势要挺拔,站立时双腿微微分开,收腹,颈、胸在一条线上,双手可在小腹前交叉,或自然垂于身体两侧,也可以采用“稍息”的姿势,以缓解疲劳

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第7题
()姿态不符合服务员正确站姿要领。

A.目光上扬

B.肩平挺胸

C.两腿相靠

D.直腰收腹

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第8题
客户部标型挂图规范是对客服人员的什么进行规范()

A.仪容仪表

B.着装

C.站姿

D.坐姿

E.问询指引

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第9题
在茶艺表演时茶艺师的站姿,下列()的姿态是不正确的。

A.身体端正

B.双脚呈“丁”字步

C.收腹挺胸提臀

D.双脚呈“V”字形

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第10题
关于护士的仪表,说法错误的是()

A.行姿要求步态轻盈、快速前进

B.坐姿要求挺胸立腰,坐于椅子的前1/3~1/2处

C.站姿要求挺胸收腹,手臂自然下垂D不宜佩戴过分夸张的饰物

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第11题
下列不属于女性标准站姿的是()。

A.两腿微开或并拢成小八字

B.腰部直立,挺胸收腹

C.颈部挺直,下颌微收

D.双手轻握放于体前或体侧

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