首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户可以从哪些渠道收到保养提醒()

A.车辆中控屏CBS提醒

B.MW合作保养平台

C.宝马售后服务公众号

D.MyBMWAPP

答案
收藏

ACD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户可以从哪些渠道收到保养提醒()”相关的问题
第1题
经纪人成交后,以下哪些做法是错误的()

A.第一时间提醒经纪人在房博士经纪人APP录入报备信息

B.客户成交后,经纪人需第一时间告知房博士对接人员,并把客户成交资料复印一份交给驻场,并拍照留底,同时发给对接的联动同事

C.客户成交后,经纪人可以直接带客户走,只等佣金结算即可

D.联动同事在收到经纪人成交资料后,第一时间核对客户信息是否与报备到访一致

点击查看答案
第2题
A地市某客户来电反映从7月份开始经常收到1065开头的短信推荐移动各种活动,9月26号收到的短信中有联系电话,客户打过去说是某地市**路**号营业厅,咨询10086被告知没有这家营业厅,对此不满。经查证客户提供的营销代码1065****2211为省内某地市公司通过企业信息机端口对客户号码进行编辑下发。营销短信中的联系电话:136****0210为某地市**指定专营店负责人电话。经核实,该短信为公司统一平台发送,短信上注明有联系电话,发送短信后由客户主动联系渠道办理,渠道并未强制要求办理,客户对经常接到短信不满。请问该案例中存在哪些不规范行为?()

A.公司正常营销

B.营销短信规范

C.营销短信不规范

点击查看答案
第3题
临时关闭线上渠道转账功能一旦生效,系统会以哪些渠道通知客户()

A.发送手机短信

B.手机银行姣姣提醒

C.个人网银我的消息

D.客户经理工作平台即时提醒

点击查看答案
第4题
下面哪些可以作为保客回访()

A.特殊节日问候

B.保养提醒

C.车主活动邀请

D.保客转介绍提醒

点击查看答案
第5题
签名时没有拍正确的头像照,收到公司“头像不符合要求的”要求的提醒短信,马上对着手机拍一张客户的照片,从“拍照”处上传()
点击查看答案
第6题
客户主动发起的VR带看经纪人端会收到哪些提醒()

A.锁屏状态的消息推送

B.非锁屏状态的强提醒弹层

C.IM内VR带看卡片

D.短信提醒

E.不提醒

点击查看答案
第7题
若客户证件有效期到期,可在以下哪些渠道收到提示:()。

A.柜面

B.手机银行

C.智易通

D.手持终端

点击查看答案
第8题
高端车客户回店,由专属SA组建“高端车专属服务微信群”,提供多对一专属服务(保养提醒、用车关怀、疑问解答等)下列哪个岗位可以不入群()

A.服务经理

B.客服专员

C.理赔顾问

D.续保专员

点击查看答案
第9题
在开展对消贷客户领养工作中,我们应该才的维护措施有哪些()。

A.定期提醒客户贷款还款和逾期变化情况

B.在了解客户提前还款意愿后,遇有高收益稳定理财产品及时推荐客户

C.帮助客户开展信用卡和网银等产品扩大客户融资渠道,提高融资便利性

D.以上都不对

点击查看答案
第10题
熬夜精华第二件0元,顾客只收到1件。作为客服的你应该怎么操作()

A.解释下单方式错误,补发一件

B.退款重拍

C.可以补偿一半的差价金额

D.告知下单方式,无法处理了,提醒客户注意不要买错

点击查看答案
第11题
经纪人可以从哪些渠道获取店铺码()

A.经纪人登录A+/LINK进入码上有客,点击生成店铺二维码,保存/分享店铺二维码图片

B.经纪人登录A+/LINK进入我的,点开头像-点击生成店铺二维码,保存店鲭二维码图片

C.经纪人用作业手机号登录贝壳找房微信小程序,在我的中分享自己的店铺码,可以直接发给微信里的客户

D.经纪人登录A+/LINK进入消息,点击客户对话框,点击我的名片进行分享

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改