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更多“潜在客户的重点在于识别，需要接待人员拥有较强的市场识别能力（…”相关的问题
第3题
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有()。
A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
C.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源
D.向客户提供准确、快捷、有效的服务
第4题
我行商户收单业务具备较为良好的发展基础，其主要优势在于()。
A.拥有遍布城乡的银行网点，庞大的客户群体，品种齐全的受理机具
B.拥有广泛的分销渠道，目前在县域和二级城市占有较大业务优势
C.收单业务系统不断完善，功能更趋稳定、高效，并建立了安全可靠的风险监测系统
D.能为不同层次的商户提供各类收单创新功能及全面的金融配套服务
第6题
帕累托原理，是指世界上充满了不平衡性，比如20%的人口拥有80%的财富，20%的员工创造了80%的价值，80
%的收入来自20%的商品，80%的利润来自20%的顾客，等等。这种不平衡关系也可以称为“二八法则”，也即80/20法则。 以下做法不符合80/20法则的是()。
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A．某银行规定，VIP客户(一般是指存款达到20万以上的顾客)办理业务不用排队，并会安排专门的业务员接待他们
B．当当网给最大的几个供货商更多返点
C．某公司2/3的收益都来自这款全效产品
D．早点铺的老板对所有来买早点的客人都很客气
第8题
保安员在目标部位值勤，遇有强行闯入重点区域的人员，正确的处理方法是（)。A.组织保安员对闯入人员
保安员在目标部位值勤，遇有强行闯入重点区域的人员，正确的处理方法是()。
A.组织保安员对闯入人员进行拦截
B.按照应急方案的要求予以阻止，并向客户单位报告
C.立即关闭出入大门
D.避开正面冲突，向客户单位报告
第10题
目标部位是客户单位防护的重点，在查验出入证件时应严格把关，遇伪造证件时正确的做法是()。
A.将证件撕毁，以免再欺骗他人
B.将证件交还本人，禁止通行
C.将证件留存，向客户单位报告等待有关人员处置
D.询问证件的来源
第11题
如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力,传授相关的推介技巧和陈列方式（客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等)。（)
