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[单选题]

下列不属于挽回流失客户技巧的是()。

A.树立企业形象

B.完善管理制度

C.不断进行创新

D.完善质量管理

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第1题
下列哪个不属于横向研究的优点?()

A.可以控制个体因素

B.效率高、省时省力

C.在短期内收集大量资料

D.被试不容易流失

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第2题
行政越权,是指实施行政许可的行政机关工作人员超越法定的权限而作出了不属于自己职权范围的行政许可行为。行政越权具体包括:(1)无权限;(2)层级越权;(3)事务越权;(4)地域越权。根据上述定义,下列没有构成行政越权的行为是:

A.某省省长办公室批准在某区征地建设省级重点中学校区

B.公安机关对涉嫌经济犯罪的线索进行立案审查并开展相应的调查

C.为保证新年物品供应,某县价格主管部门审批并制定了新的猪肉市场价格

D.为挽回自然灾害损失,某地政府办公室要求辖区各单位干部职工每人购买50斤蔬菜

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第3题
下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是()A.讲究语言技巧B.丰富的饭店业务

下列选项不属于客房服务员处理疑难问题必须具备的素质要求的是()

A.讲究语言技巧

B.丰富的饭店业务知识

C.敏捷的思维能力

D.外语知识

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第4题
下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。A.重视对客人心理服务B.维护饭店声誉,不能否定自己C.要

下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。

A.重视对客人心理服务

B.维护饭店声誉,不能否定自己

C.要善解人意

D.对客人要“反话正说”

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第5题
以下不属于造成“信息孤岛”现象的原因的是()。

A.项目各阶段缺乏有效沟通,信息流失

B.系统异构,缺乏统一的标准

C.系统多样,自成系统,缺乏交集

D.项目部各部门各自为政,排斥合作

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第6题
行政领导艺术,是指行政领导在行政领导活动中,为有效地达到行政领导目标而灵活运用的各种技巧、手段和特殊方法。根据上述定义,下列不属于领导艺术的一项是()。

A.处理人际关系时,对待上级要争取支持,对待下级要争取配合、协调

B.在做工作时不错失良机,把最宝贵的时间用在关键之处

C.领导者为实现目标,注重工作方法

D.利用下级部门之间的不和或信息不对称来维护领导者个人的权威

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第7题
下列不属于“戴尔黄金三原则”的一项是:()。

A.“客户定制”

B.“坚持直销”

C.“摒弃库存”

D.“与客户结盟”

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第8题
下列选项中,不属于作业成本理论的成本对象的是()。

A.交易数量

B.流程

C.产品

D.客户

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第9题
下列不属于项目团队能力开发的途径与手段的是()。

A.改善环境

B.培训

C.征求客户意见

D.评价

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第10题
不属于楼板厚度控制技巧的是()A柱筋标注500等高线,楼面找平时拉线控制B厨卫间预埋木盒高度与楼

不属于楼板厚度控制技巧的是()

A柱筋标注500等高线,楼面找平时拉线控制

B厨卫间预埋木盒高度与楼板厚度一致

C厨卫间降板不采用角钢

D成品细石混凝土预制支墩

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第11题
新保险法实施后,下列不属于保险行业的新特点的是()

A.投资渠道稳步拓宽

B.高端客户竞争日益竞争激烈

C.品牌建设形式多样

D.新渠道业务发展缓慢

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