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更多“一般认为创造客户价值的关系营销层次有2层，即一级关系营销和二…”相关的问题
第2题
关于文化营销下列说法正确的是（）
A.文化营销就是发现，甄别，培养或创造某种价值观念，从而达到企业的营销目的
B.文化营销强调通过顺应和创造客户的某种价值观或价值集合来达到客户某种满意程度。
C.文化营销事在共同期望的基础上进行的相互沟通与共鸣
D.文化营销的根本方式是价值观念的渗透与共融
第4题
对关系营销说法下列正确的是（）
A.企业与客户，经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系，从而发展双方连续性交往，以提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场销售。
B.关系营销可以创造比较牢固，竞争者很难破坏的客户关系
C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
D.在原来市场营销组合中，增加了政治和公共关系两种手段
第8题
以下关于“物质文化”的说法，正确的有（)。
A.是人类所从事的物质产品创造活动及其产品总和，直接反映人与自然的关系
B.具有可感性，是有形的具有物态实体的文化事物，是文化创造的基础和表现
C.从文化结构层次看，物质文化处于文化结构表层
D.从文化结构层次看，物质文化处于文化结构深层
第9题
帕累托原理，是指世界上充满了不平衡性，比如20%的人口拥有80%的财富，20%的员工创造了80%的价值，80
%的收入来自20%的商品，80%的利润来自20%的顾客，等等。这种不平衡关系也可以称为“二八法则”，也即80/20法则。 以下做法不符合80/20法则的是()。
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A．某银行规定，VIP客户(一般是指存款达到20万以上的顾客)办理业务不用排队，并会安排专门的业务员接待他们
B．当当网给最大的几个供货商更多返点
C．某公司2/3的收益都来自这款全效产品
D．早点铺的老板对所有来买早点的客人都很客气
第10题
对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的（）
A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性
B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层
C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性
D.如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化
第11题
社会文化历史学派认为游戏的发展价值有
A.游戏促进儿童思维的发展
B.游戏创造了儿童的最近发展区
C.游戏有助于意志行为的发展
D.游戏不是一种独立意义的活动，而是认知水平的表现形式
