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[判断题]

客户流量管理是对客户网络进行集中化的流量监控、分析与管理,对用户的行为和流量组成进行详细分析,对用户上网行为和流量进行管理,保障关键业务应用,禁止网用户访问敏感。()

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第1题
因()和首次流量超套等原因引发的投诉,对客户正常通信及感知产生了负面影响。各处理单位针对上述情况,评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。

A.网络中断

B.系统升级

C.服务瑕疵

D.业务流程繁琐

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第2题
流量清洗是指在DDoS攻击发生时,依据与客户签订的服务协议,启动流量清洗,完成流量向清洗中心的牵引,将清洗中心认定的恶意攻击流量进行丢弃,认为正常的流量回注给客户网络。()
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第3题
对于Anti DDoS系统的描述,下列哪个选项是正确的?()

A.检测中心主要是根据安全管理中心的控制策略进行攻击流量牵引并清洗,把清洗后的正常流量注回到客户网络,发送到真正的目的地

B.管理中心主要完成对攻击事件的处理、控制清洗中心的引流策略和清洗策略,并对各种攻击事件和攻击流量分类查看,产生报表

C.青洗中心的主要作用是对镜像或者分光过来的流量进行DDoS攻击流量的检测和分析,将分析数据提供给管理中心进行判断

D.防火墙只能做检测设备

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第4题
在云堤·抗D服务中,相对于流量清洗功能,流量压制适用于为了保障接入带宽可用而可以中断来自特定方向网络访问流量的客户。()
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第5题
网点在客户分流过程中,()就是在分析客户流量的基础上,对员工工作状况进行合理的调配,以提高工作效率。

A.实际工作制

B.活性工作制

C.弹性工作制

D.自动工作制

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第6题
客户主套餐中含70GB国内流量,此客户可享受5G()网络权益。

A.5G基础服务

B.5G优享服务

C.5G极速服务

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第7题
中国移动5G行业专网态势感知能为客户实时呈现整体专网综合运行状态,包括()。

A.专网运行状态

B.实时安全事件告警

C.网络接口流量监控

D.以上都有

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第8题
面对当下的商业环境,营销应该如何驱动现代服务业的智慧增长,以下说法正确的是?()

A.帮助客户把营销做得更像是服务

B.帮助客户把营销做得更像是服务,同时把对交易的专注转向体验的增值

C.把对交易的专注转向体验的增值

D.寻找更多新的流量入口,同时提升转化效率的优化

E.投入更多资源进行品牌营销,提升影响力

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第9题
以下哪些手段可有效提高新开号码的的存活率()

A.持续加大渠道客户保有的酬金

B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用,保障客户激活

C.对新开号卡建立客户回访机制,引导客户持续使用

D.针对新开号卡客户使用情况,结合流量下降、主呼叫行为等异动情况,要求各厅店进行客户维系,对有离网倾向客户及时挽留

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第10题
下面哪项是集中性能管理面向规划专题?()

A.2/3G高流量小区迁移

B.终端在网质量评估分析

C.客户投诉溯源分析

D.4G终端投放支撑

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第11题
如客户已订购500G流量的月套餐,是否还需要订购A1业务加速资费进行业务加速。()
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