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[判断题]

对于申请资料应以数字化为主,提升客户的申请效率和体验。可通过线上方式获取的,应避免让客户提交纸质材料()

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第1题
根据《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》,对于大中型企业客户临时用电,客户经理应主动对接企业临时用电需求,客户不需提交申请资料和申请报装,即可根据预约时间安排上门查勘,确定临时供电方案()
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第2题
对于集团客户专线,应以FTTO模式为主,每用户独享ONU。()
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第3题
单位客户申请开立单位定期主账户时,如客户已在开户行开立同一客户号下的单位银行结算账户,客户申请共用账户资料的,客户须在《开立单位银行账户申请书》空白处标注“申请与账号:xxxxxx共用账户资料,共用预留印鉴(或单独预留印鉴)”,账户管理员、运营主管双人核实原开户资料仍合规有效后,在申请书上客户申请旁标注“核实无误”。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
国内券商加快财富管理业务发展的主要方式包括()。

A.利用财富管理和资产管理双重身份,整合产业链上下游资源,为财富管理客户提供更丰富的低费率配置型产品。

B.加速财富管理数字化,深入挖掘市场需求,打造链接众多金融机构、众多产品、众多客户的财富管理交易平台。

C.打造专业化的投资顾问团队,充分响应客户财富管理需求,提升财富管理客户服务体验。

D.积极申请基金投顾业务资格,向买方投顾模式转型。

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第5题
对于“店面新人多,销售能力弱,转化率低”问题的解答,正确的是()

A.新人以电话邀约工作为主,未转正导购不直接接待客户

B.新人主要负责引流,与老员工配合完成销售任务

C.通过老带新加强学习与提升

D.通过登录商学院平台自主学习,加强学习与提升

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第6题
基于大数据的数字化,对于银行营销拓客的场景对应于公司业务部和投资银行不得需求有()。

A.公司类业务信息收集分析、客户画像分析

B.由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险

C.对授信资料的收集与核对,对业务主体尽职调查,信用评估

D.产业链数据+企业标签画像+企业评分+创投数据

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第7题
仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时,受理网点可以()
仅凭持卡人居民身份证件难以核实客户身份时,受理网点可以()

A.要求客户提供户口簿、护照、驾驶证等其他身份辅助证明材料。

B.网点柜员或主管通过我行系统预留的客户电话,直接与持卡人联系确认。

C.要求客户回原发卡网点。原发卡可以采取调阅原开卡申请资料核对卡片申领人签名、比对留存的身份证件复印件、上门调查等方式,对客户身份进行审查。

D.要求客户提供公安机关证明。

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第8题
对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后,正式受理用电申请并启动后续流程,现场勘查时收资。()
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第9题
创新营销中客户为主三要素包括()

A.客户视角

B.业务情景

C.数字化转型

D.提供方案

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第10题
优质工程应以()为纲,()为主,统筹技术质量工作,加强过程和成果的照片等影像资料收集。

A.规范

B.标准

C.强条

D.技术

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第11题
对于处理评估信息的方法正确的说法是()。

A.应有定性分析

B.应有定量分析

C.定性定量分析应有机结合

D.语文学科应以定性分析为主

E.语文学科应以定量分析为主

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