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[判断题]

在给客户做肌肤诊断之问时,客户的资料和照片可以保存下来,别人有需要时可以直接转发给别人看()

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第1题
在给客户做产品或服务介绍时,应着重向客户突出产品或服务的()。

A.项目

B.特性

C.功能

D.好处

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第2题
小王在给客户刘经理搭建计划及维护账户时,不合规的行为有()

A.刘经理表示要做1号-7号的投放,小王觉得8号流量不错,想将刘经理的计划投放时间调整为8号,提前和刘经理用系统电话充分沟通得到肯定答复及确认

B.合作过程中刘经理想对消耗部分进行开票,小王不是很清楚怎么操作,查询资料后,将内部开票流程文档直接转给刘经理

C.刘经理的朋友李老板觉得小王做的很好,要求合作,小王根据流程进行邮件报备转介绍

D.小王不再负责刘经理这个客户时将刘经理的账户投放情况、优化方向、前期沟通情况、是否有退款及客诉问题等充分告知流转接手同学

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第3题
远程开卡时录入的影像资料包括()

A.清晰的客户身份证正面照

B.清晰的客户身份证反面照

C.清晰的远程服务申请书和合影照

D.清晰的客户手持身份证件和客户合影照

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第4题
在给客户用360商易做行业报告时,如果客户的行业比较小众,受众较为特殊,可以将“客户行业关键词”作为分析对象。()
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第5题
在客户要求我司全额开票但按照净额付款的情况下,会计人员需按照业务系统结转数据做收入成本挂账,并按照实际银行进帐、结算提交的应收应付冲账资料进行对应账务处理()
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第6题
下列关于社区展业的注意事项说法正确的是哪几项()

A.派发资料时不可接触客户的身体,以免引起反感

B.在给客户介绍时要保持良好的站立姿态并使用文明语言

C.在给客户介绍的同时要以邀请的手势指出楼盘的位置

D.社区展业接待客户时抽烟属于正常现象

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第7题
商业银行在给集团客户授信时,应进行充分的资信尽职调查,要对照授信对象提供的资料,对重点内容或
存在疑问的内容进行实地核查,并在授信调查报告中反映出来。()应对调查报告的真实性负责。

A.商业银行总行

B.授信的商业银行分支机构

C.进行调查的调查人员

D.集团客户

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第8题
"134、商圈经理李龙在给新入职经纪人培训时,对“贝壳价值观”讲解错误的是()

A.客户至上,贴近客户,洞察客户的真实需求

B.诚实可信,简单直接,讲真话,不弄虚作假

C.合作共赢,相信合作,遵守规则,良性竞争,实现1+1>2

D.拼搏进取,勇于自我批评,敢于承担责任,坚持做难而正确的事情

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第9题
在给客户做项目建议书时,你提出了一个很好的方案,但同事并不认可,坚持用他自己的方案,你会:()。

A.再讲一次,如果同事依然不认可就算了

B.想尽办法让同事认可自己的方案

C.同事有他自己的考虑,按他的方案做

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第10题
新车交付时以下哪个资料/物品可以向顾客说明并延期交给客户()

A.备用钥匙

B.新车合格证

C.新车保单

D.合影照

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第11题
网点使用“3048单位账户开户”交易开立账户时,对于已有客户编号的,如核对系统显示的客户信息与客户提交的开户资料信息不符的,应先开户处理,再按照相关规定办理客户信息变更手续()
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