质量保证就是企业对用户在产品质量方面提供的担保,保证用户购买的产品在()期内质量可靠、使用
质量保证就是企业对用户在产品质量方面提供的担保,保证用户购买的产品在()期内质量可靠、使用正常.
A 保修
B 使用
C 寿命
D 试用
质量保证就是企业对用户在产品质量方面提供的担保,保证用户购买的产品在()期内质量可靠、使用正常.
A 保修
B 使用
C 寿命
D 试用
(1)、新加坡航空公司强调服务客户,强调无论如何都应该以客户需求作为经营和管理的出发点,这种做法体现了质量管理的()原则。
A、以客户为中心
B、产品特性
C、领导作用
D、持续改进
(2)、质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题,关于质量的说法正确的是()。
A、好的质量会增加企业的成本,因此企业不必太多的考虑质量问题
B、只要满足用户的期望值,就算达到了质量要求C质量不仅体现在产品上,还体现在服务上
D、品牌的产品必然有质量保证
(3)、公司为了在客户服务方面不断完善,通过简报的形式向公司各部门传递关于公司和顾客的信息,不仅有针对机内人员的《非常时刻》,还有特别为地面服务人员提供的《高基点》。这体现了质量管理中的()原则。
A、互利的供应链关系
B、全面参与
C、基于事实的决策方法
D、优良的品质
(4)、“有时我们通过《优先》杂志,一个不定期向乘客发行的刊物,来获取乘客对新构想的反映。最近,我们欲安装传真登记系统来完善我们的电话登记系统,对此我们在征求旅客的信息”,对这样的做法,正确的评价是()。
A、这样的做法固然可以,但没有多大的实际意义
B、旅客反馈的信息不会影响公司的决定
C、公司内部的管理行为没有必要征求外部客户的意见
D、该航空公司即使在细节问题上也照顾到了客户的需求
(5)、新加坡航空公司之所以享有良好的声誉在于对质量的重视,其中质量的三个要点是()。
A、品质优良的标准、产品特性和客户需求
B、品质优良的标准、产品特性和产品价格
C、品质优良的标准、客户需求和公司规定
D、产品价格、产品特性和客户需求
A.明确双方质量责任
B.供货单位提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责
C.供货单位按照国家规定开具发票
D.药品质量符合药品标准等有关要求
E.药品包装、标签、说明书符合有关规定
F.药品运输的质量保证及责任G、质量保证协议的有效期限
A.质量第一
B.产品的质量就是其使用价值
C.建立一套质量保证管理体系
D.通过工作质量来保证工程质量
E.预防为主下道工序是用户合理分包按客观规律办理,尽量用数据说话
A.质量管理就是关于质量的管理,是在质量方面指挥和控制组织的协调活动
B.质量管理的手段包括质量策划、质量保证、质量控制和质量改进
C.施工质量管理即指挥和控制施工组织关于质量的相互协调的活动
D.施工质量管理是要满足工程进度的总要求而开展的管理活动
A.制订施工组织设计和质量保证计划,经监理工程师审定后组织实施
B.按施工计划组织施工,认真组织好人力、机械、材料等资源的投入,并向监理工程师提供年、季、月工程进度计划及相应进度统计报表
C.按施工合同要求在工程进度、成本、质量方面进行过程控制,发现不合格项及时纠正
D.遵守有关部门对施工场地交通、施工噪声以及环境保护和安全生产等方面的管理规定,办理相关手续
E.保证业主在使用其所提供的设备时,不侵犯第三方的专利权、商标权和工业设计权
A.建立质量回顾分析的管理制度,负责对各部门主管、经理有效培训
B.产品年度质量计划的制定
C.统计产品放行/拒绝放行的情况和调查情况、生产总批次/总批量、总产量和综合回收率
D.产品相关的变更控制统计及分析
E.产品的召回统计及分析
F.与质量相关的产品退货统计及分析
A.保险人不承担补偿责任
B.保险人承担补偿责任
C.保险人承担比例补偿责任
D.保险人承担补偿责任,但要向购买者追偿