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更多“商家可以很方便地通过网络随时收集客户意见，这属于电子商务网站…”相关的问题
第6题
以下关于网络诱捕技术的描述，错误的是哪一项？（)
A.网络诱捕技术在识别到攻击事件后，能够直接将攻击源快速隔离，在攻击造成破坏前阻断威胁，保护真实系统
B.网络诱捕的优势在于能够提前防御威胁、客户损失小
C.网络诱捕系统利用网络混淆技术，通过展现虚假资源、欺骗网络探测行为、从而发现攻击者
D.网络诱捕能够干扰攻击的信息收集过程、暴露攻击者的意图
第7题
在药学信息咨询服务中，应用二级信息资料的最突出优势是（)。
A.可以很方便地对所需要的一级文献信息进行筛选
B.读者能自己评价信息，免受他人观点影响
C.对一个具体问题所提供的信息全面、详实
D.有的还能提供疾病与药物治疗的基本知识
E.可提供最新的信息
第9题
以下针对商家处理投诉问题正确的是（)。
A.如您确实存在违规，可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求，联系买家协商，达成一致，撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险，主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉，等客服小二判定
第11题
要想成功率高，议价技巧少不了。如果客户很肯定的告诉我们“只要价格合适，今天就成交就提车”，各位伙伴还可以通过“三定法”来做好甄别和议价，其步骤是（)。
A.“确定财务和交车需求”
B.“确定购车大礼包明细”
C.“选定具体车辆”
D.“敲定购车条款和价格”
