题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对顾客服务完毕后，应当如何做最能体现HEART（）
A.礼貌对顾客说：谢谢，请慢走
B.直接转身开始做其他事情
C.询问顾客是否需要别的帮助
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.礼貌对顾客说：谢谢，请慢走
B.直接转身开始做其他事情
C.询问顾客是否需要别的帮助
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AC
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A.动态管理和查询顾客数据
B.支持顾客关
C.支持忠诚顾客辨认
D.提供个性化服务
A.送宾环节是最能体现服务的环节，也是给顾客最后的印象，所以非常重要
B.对于没有买单的顾客，不需要热情送宾，简单说出送宾语即可
C.送宾环节做得好，顾客再次光临的机会才大
D.送宾环节要站在收银台礼貌双手将包包递给顾客，目送离开
A.安装前认真核对货品数量和质量，有疑问及时与客服取得沟通
B.先观察顾客家的物品摆设和环境，特别是墙面和地板情况
C.安装前先在货品下垫好纸皮和注意零碎物品等，防止磕伤地板或货品
D.安装注意细节和质量，不要只讲究速度
E.安装完毕后，主动清理纸皮和垃圾，并询问顾客放至位置
F.遇到上墙、切割、开洞等服务时，先与顾客确认并签字后方可服务
