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第2题
《供电营业规则》第十九条规定供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，在以下期限内正式书面通知用户（)。
A.居民用户最长不超过五天
B.低压电力用户最长不超过十天
C.高压单电源用户最长不超过一个月
D.高压双电源用户最长不超过二个月
第5题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，高压客户供电方案答复期限：单电源供电（)工作日，双电源供电30个工作日。高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后5个工作日。
A.5个
B.15个
C.20个
D.30个
第6题
现场勘查的内容包括：核实（）等客户用电信息，初步确定供电电源数（单电源或多电源)、供电电压、电源接入点、投资分界、计量方案、计费方案和是否具备带电作业条件等。
A.用电容量
B.用电类别
C.可靠性要求
D.自备电源
第8题
现场勘查的内容包括（）。
A.核实用电容量、用电类别和用电性质等客户申请信息
B.核对供电线路运行情况
C.设计图纸审核
D.初步确定供电电源数（单电源或多电源）、上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路、计价及计量方式等
第9题
（）流程中，制定用电需求区域，重过载站、线、变及业扩受限新装、增容客户供电解决方案和措施时限要求：对于新装增容客户受限的解决措施反馈时限为7个工作日。
A.高压计划停电管理
B.客户潜在需求管理
C.低压计划停电管理
D.客户问题处理
第11题
国供电方案答复期限为：居民客户不超过()个工作日，低压电力客户不超过()个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日。
国供电方案答复期限为：居民客户不超过（)个工作日，低压电力客户不超过（)个工作日，高压单电源客户不超过（)个工作日。
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A、3
B、5
C、7
D、15
