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优质护理服务 名词解释

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第4题
《医疗机构从业人员行为规范》第二十九条对护士要求:___,正确执行临床护理实践和护理技术规范,
全面履行医学照顾、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理职责,为患者提供安全优质的护理服务。

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第5题
创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义,是转变政府职能的总方向。此题为判断题(对,错)。
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第6题
客户挽留的原则()。
客户挽留的原则()。

A.服务第一、客户为先关系的培育和积累

B.客户关怀可以成为核心竞争力

C.忽略潜在的优质客户

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第7题
规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点服务工作微观化、内拓化服务工作宏观化、外延
化服务工作()。

A.人性化、情感化

B.细致化、体贴化

C.到位化、规范化

D.扩大化、优质化

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第8题
美容院的前台接待柜台一般没有美容师()。A.服务B.按摩服务C.身体护理服务D.皮肤护理服务

美容院的前台接待柜台一般没有美容师()。

A.服务

B.按摩服务

C.身体护理服务

D.皮肤护理服务

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第9题
脸部护理是美容院提供的最基本的功能服务。此题为判断题(对,错)。
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第10题
以下()不属于美容院提供的心理服务。A.微笑待客B.与顾客沟通C.祛斑护理D.以上都是

以下()不属于美容院提供的心理服务。

A.微笑待客

B.与顾客沟通

C.祛斑护理

D.以上都是

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第11题
计算积分。答:

计算积分

答:

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