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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

53个人客户可以通过（）途径办理借记卡的挂失

A.96527客服中心

B.电话银行（已开通）

C.手机银行（已开通）

D.网上银行（已开通）

E.柜面

答案

ABCDE

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第1题

持有我行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务。

A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务

B.通过我行的网站自助开通

C.开通网银的客户可以在网银自助开通

D.通过电话银行自助开通

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第2题

对于个人客户凭证、密码遗失，无法及时前往营业网点办理书面挂失手续的情况，可首先通过（）方式，完成凭证、密码的口头挂失处理

A.微信公众号

B.手机银行

C.拨打客服电话

D.网上银行

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第3题

存单（折）或借记卡的口头挂失可由客户亲自或委托他人通过电话银行人工服务办理，需提供（），核实待挂失账户资金情况、客户预留地址电话等信息

A.开户证件号信息

B.身份证件信息

C.有效证件信息

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第4题

目前，客户可以通过以下哪些途径自助办理个人贷款提前还款（）

A.智能终端

B.网上银行

C.手机银行

D.电话银行

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第5题

准贷记卡和借记卡口头挂失的渠道包括()。

准贷记卡和借记卡口头挂失的渠道包括（)。

A.客服中心

B.电话银行

C.网上银行

D.全国任意营业机构

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第6题

借记卡在电话银行中办理的口头挂失，如果在5天内要求解挂，客户需要到（）网点办理。

A.借记卡开户网点

B.任意网点

C.指定网点

D.分行营业部

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第7题

借记卡口头挂失可通过客户服务中心、电话银行、网上银行或农行任一网点等渠道办理。（)

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第8题

准贷记卡持卡人可通过()办理口头挂失。

A.我行网点

B.电话银行

C.客服中心

D.短信

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第9题

特殊情况下,如客户不能办理正式挂失手续,可以通过以下哪些方式申请口头挂失（）

A.柜面

B.手机银行

C.电话银行

D.网银

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第10题

在办理以下业务时，只能在已通过采取联网核查方式核实客户居民身份证或临时身份证，或取得公安机关核实后，才能继续办理相关业务（）

A.客户申请开立单位银行结算账户

B.客户申请开立个人银行结算账户

C.客户申请个人银行结算账户密码挂失

D.客户申请撤销单位银行结算账户

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