下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是()。
A.先处理情感再处理事情
B.第一时间处理
C.第一人负责制
D.认真执行厂家相关政策
A.先处理情感再处理事情
B.第一时间处理
C.第一人负责制
D.认真执行厂家相关政策
A.叶轮与盖板的间隙,间隙过大,充气量减少,间隙过小,充气量下降
B.进浆量,进入叶轮中心矿浆量最适时,充气量最大
C.叶轮转数,转速越大,充气量越大,越有利于浮选
D.叶轮上部矿浆浓度,矿浆浓度增大,充气量减小
A.边界清晰的声影对识别结石有很大帮助
B.边缘模糊的声影常是气体反射或是“彗星”征的伴随现象
C.小结石的后方可发不出现声影
D.声像图中出现边界清晰的声影,可以肯定其前方有结石存在
E.当声束遇到强反射或声衰减程度很高的物质时,远方声能显著减低,出现条状无回声区即声影
A.不与客户争辩,让客户讲完,不要急于反驳
B.除了问题之外,找出共同话题,让客户感受轻松
C.妥善使用“非常抱歉”,了解客户的希望与目的
D.推卸责任,“这不是我的工作”,“这种事有其他人负责”
E.交给上级领导处理
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友
A.检验批的组成,对于质量保证有很大的影响
B.组成批的基本原则是:同一批内的产品应当是在不同条件下生产的
C.组成批的基本原则是:同一批内的产品应当是在同一制造条件下生产的
D.批量越大,单位产品所占的检验费用的比例就越小
130下面不正确的叙述是:
A1995年的国民生产总值比1993年高
B1995年的第二产业生产总值比1994年高
C1994年的第三产业生产总值比1993年高
D1996年的农(林、牧、副、渔)业生产总值比1993年高
下面关于调节阀直线特性的叙述,不正确的是()。
A.相对流量Q/Qmax与相对行程ι/L成正比
B.调节阀的放大系数为一常数
C.相对流量Q/Qmax与相对行程ι/L成对数关系