题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在初步确定目标客户群体时,必须关注的内容包含()

在初步确定目标客户群体时,必须关注的内容包含（)

A、整体经济结构调整

B、个别行业的结构调整

C、政策法规的调整

D、颠覆性新技术的突破

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第1题

群体是由五个或五个以上人员组成的，具有共同关注的目标、任务、活动，在行为上相互作用，在心理上

相互影响的人群集合体。()

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第2题

新兴ICT项目运作过程中，客户关注的要点，描述正确的是：（)。

A.第一阶段关注需求，是最重要的阶段

B.第二阶段只关注方案，主要目标是为了领导汇报和项目立项

C.第三阶段客户关注价格也关注方案，主要是确定选谁来做

D.第四阶段客户最关注方案和服务，确定什么样的功能最满足需求

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第3题

当客户叙述完关注的问题和目标后，理财规划师必须通过与客户建立关系，收集相关信息。这些信息一般包括事实性信息和判断性信息两大类。以下属于判断性信息的是()。①个人的价值观②个人和家庭对风险的态度③个人未来的工作前景④当前的保险状况

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第4题

汽车服务企业车辆修理技术管理工作的内容一般包括（)。

A.检测、选择修理材料

B.选择科学先进的修理技术

C.制定维修工人的收入标准

D.制定车辆修理技术指标定额

E.确定维修企业的客户目标

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第5题

不同管理层次、不同岗位上的人员，不管其工作内容有多大的_____。均有其工作的目标和重点。我们必须_____目标，抓住重点，有所取舍，集中_____做属于我们该做的事。填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A.差距制定物力

B.差别明确精力

C.区别实现财力

D.差异确定人力

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第6题

38 ．不同管理层次、不同岗位上的人员，不管其工作内容有多大的，均有其工作的目标和重点。我们必须

目标，抓住重点，有所取舍，集中做属于我们该做的事。

填人画横线部分最恰当的一项是：

A ．差距制定物力 B ．差别明确精力

C ．区别实现财力 D ．差异确定人力

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第7题

不同管理层次、不同岗位上的人员，不管其工作内容有多大的_________________均有其工作的目标和重

点。我们必须_________________ 目标，抓住重点，有所取舍，集中_________________做属于我们该做的事。

填人画横线部分最恰当的一项是：

A ．差距制定物力

B ．差别明确精力

C ．区别实现财力

D ．差异确定人力

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第8题

建立客服部的短期直接目标是（)。

A.建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品

B.扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度

C.扩大市场占有率

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第9题

商业银行确定目标客户时应明确，并确定可受理客户的基本要求。（）A.所期望的客户特征B.所期

商业银行确定目标客户时应明确，并确定可受理客户的基本要求。（）

A.所期望的客户特征

B.所期望获得的利息

C.所希望控制的风险大小

D.所希望贷款的期限

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第10题

绿色建筑设计步骤为()。①项目目标确定;②初步设计报告;③技术方案初步确定;④深化方案后技术落实;⑤绿色星级申报;⑥确定技术和指标

A.①②③④⑤⑥

B.①②③⑥④⑤

C.①③②④⑤⑥

D.①③②⑥④⑤

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第11题

杜国楹创立的8848手机的主要目标客户群体是（)。

A.大众消费者

B.白领阶层

C.成功人士(企业家)

D.学生

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