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[判断题]

迪士尼公司在其主题公园及度假饭店能够持之以恒地提供最佳服务,他的四个基本服务要点包括:安全、礼貌、热情和效率。()

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第1题
商业贿赂,是指经营者在市场交易活动中,为争取交易机会,特别是为争得相对于竞争对手的市场优势,通过秘密给付财物或者其他报偿等不正当手段收买客户的负责人、雇员、合伙人、代理人和政府有关部门工作人员等能够影响市场交易的有关人员的行为。根据上述定义,下列陈述中不属于商业贿赂的是()。

A.西安市开元商场在国庆节期间以30%的折扣让利销售

B.某建筑公司在承包工程时,给主管领导以5%的折扣

C.某供货商为零售商场的经理提供免费度假机会

D.某推销商以高档宴席请他的业务主管

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第2题
在世赠与,是指施赠人决定活着的时候把钱赠与子女、孙子女和其他亲属,或用于度假和建立信托基金。下列选项中,属于在世赠与的是

A.王先生在其去世前立下遗嘱,将财产的90%留给自己唯一的孙女

B.李董事长将自己的财产80%和整个集团交给女儿,然后自己隐居山村

C.王奶奶让孙子在自己的房子里结婚,自己去住养老院

D.李先生失踪2年后,其儿子继承了他的财产,某天,他突然出现在家中

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第3题
阅读下文,完成文后五题。借“马”喻人才马年话马,品读借“马”喻人才的古诗文,确实颇有趣味。唐代的韩愈,强调不要埋没人才,在其《杂说》之中谈到“千里马常有,而伯乐不常有”,“世有伯乐,然后有千里马”,提醒人们,有了识才之士才会涌现出无数的人才。宋代黄庭坚在《过平舆怀李子先时在并州》诗中感叹:“世上岂无千里马,人中难得九方皋。”确实,人才如果遇不上“伯乐”,就会被埋没。要发现人才,贵在识才。关于这一点,古人的认识也颇有见地。三国的诸葛亮在其《便宜十六策•阴察》中论述:“洗不必江河,要之却垢,马不必骐骥,要之疾足。”就是说,洗涤不一定非要去大江大河,重要的是能够除掉污垢,马不一定非要骐骥,重要的是能够跑得快。而汉代司马迁在《史记•滑稽列传》中指出,挑选马匹,往往因为是瘦马就不予理睬,结果漏掉了良马;选拔人才,往往因为是贫士就看不起,结果失掉了贤人,“相马失之瘦,相士失之贫”说的就是这种情况。识别贤才,只有通过实践的检验,才能辨明。汉代徐干在《中论•修本》篇说:“路不险则无以知马之良,任不重则无以知人之德。”三国曹植《矫志诗》道:“道远知骥,世伪知贤。”当然,在用才上还需要注意给人才创造良好的客观条件,使他们把才能显示出来。《乐府诗集•横吹辞•折杨柳歌辞》云:“健儿需快马,快马需健儿。”清代顾嗣协《杂兴》诗写道:“骏马能厉险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟。”人才各有所长,也各有所短,关键是要正确使用。马年读读古人的这些诗文智语,以史鉴今,对于我们今天在改革大业和经济建设中,发现、识别、重用人才,会有所裨益,真正让一些良才强将,像奔驰的骏马一样,“功名只向马上取,真是英雄一丈夫”(唐代岑参《送李副使赴西官军》诗)。从上下文看,“九方皋”指的是:

A.人才

B.伯乐

C.识才之士

D.李子先

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第4题
《唐律疏议.户婚律》规定:“伉俪之道,义期同穴,一与之齐,终身不改。故妻无七出及义绝之状,不合出之。”
七出者,依令:“一无子,二淫佚,三不事舅姑,四口舌,五盗窃,六妒忌,七恶疾。”“三不去者,谓一经持舅姑之丧,二娶时贱后贵,三有所受无所归。而出之者,杖一百。并追还合。……若感情不相安谐,谓彼此情不相得,两愿离者,不坐。”这是唐律中的什么制度?并作简要分析。

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第5题
现金及现金等价物包括()。

A.库存现金

B.可以随时用于支付的存款以及持有期限短、流动性强、易于转换为已知金额现金、价值变动风险很小的投资

C.公司持有的,期限在三个月以内可以随时卖出价格波动很小的投资

D.受限制的货币资金

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第6题
影响饭店房价的重要因素之一是饭店的地理位置。此题为判断题(对,错)。
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第7题
捆绑销售:是共生营销的一种形式,是指两个或两个以上的品牌或公司在促销过程中进行合作。从而扩大它们的影响力。下面属于捆绑销售的是:

A.顾客都喜欢在购买A牌面包的时候同时购买B牌黄油

B.购买桑塔纳汽车的用户都可获得摩托罗拉DSP车载免提通话系统及手机一部

C.某衬衫售价80元,购买两件150元

D.某饭店推出优惠措施,消费满200元可以送68元的水煮鱼代金券一张

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第8题
客房价格构成的因素之一是饭店的地理位置。此题为判断题(对,错)。
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第9题
饭店员工要互相尊重,互相学习,善于倾听别人意见,()。A.有则改之、无则加勉B.取人之长补己之短C.知

饭店员工要互相尊重,互相学习,善于倾听别人意见,()。

A.有则改之、无则加勉

B.取人之长补己之短

C.知无不言、言无不尽

D.严以律己、宽以待人

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第10题
下列选项中应该给客户寄送样品的是()。

A.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣,希望能够提供样品供检测等资源

B.自己联系的国内贸易公司、客户

C.客户明确表示将支付样品费以及运费

D.客户提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品,而其中只有与之需求相近的产品,并询问采购要求的产品

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第11题
衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是:提供各种(),让客人()全方位享受。A.便利;从生理到

衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是:提供各种(),让客人()全方位享受。

A.便利;从生理到心理

B.服务;从精神到物质

C.产品;从菜点到服务

D.服务;从店内到店外

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