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[多选题]

国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准级别划分为()

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,动车组列车在车站办理旅客乘降时,司机、随车机械师、列车长发现或接到动车组列车超员报警信息时,应立即()。

A.相互通知

B.汇报

C.处置

D.相互通报

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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定动车组列车在车站办理旅客乘降时,()发现或接到动车组列车超员报警信息时,应立即相互通报。

A.司机

B.随车机械师

C.列车长

D.列车员

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第3题
汛期,客车在集团公司管内因水害滞留时,()要按照属地负责的原则,就近组织相关车站、生活、卫生部门做好应急处置工作,组织好旅客的供应和疏导工作。

A.供电系统

B.运输指挥系统

C.客运系统

D.工务系统

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第4题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:组织旅客换乘时,原则上应在()进行。

A.故障发生区间

B.就近办理客运营业站

C.车站

D.前方有条件的车站

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第5题
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:因旅客列车晚点,遇旅客索要

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:因旅客列车晚点,遇旅客索要晚点证明时,由()提供。

A.列车

B.旅客下车站

C.客运处

D.车务段

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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕354号)规定,
动车组以外的旅客列车发生火灾、爆炸,如有旅客受伤时,应立即采取抢救措施,做好受伤旅客的紧急救护工作,并做好对()的服务工作。

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第7题
依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定:CRH1E改进、CRH380A.CRH380BL、CRH380CL

依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定:CRH1E改进、CRH380

A.CRH380BL、CRH380CL、CRH380D型动车组在车站办理旅客乘降时,当列车乘务员发现车厢内旅客超过定员的()时,须立即将超员车厢号通知列车长。

B.15%

C.20%

D.25%

E.30%

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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,采用客票系统调整时,客票系统将不发送(),进行车底更换的车站应按规定打印全列“()”交列车长。

A.电子邮件

B.手机短信

C.席位换乘通知单

D.席位置换单

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第9题
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客〔2020〕7号)规定,国铁集团
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第10题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中,旅客领取应退票
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第11题
国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》(铁财〔2020〕102号),稽查旅客列车时查出的问题,涉及补收费用时,应责成责任单位按有关规定处理。()
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