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[多选题]

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38 号)规定,出站口岗位人员要引导旅客持()等通过自动检票机或人工通道检票出站,防止无票人员尾随出站

A.中铁银通卡

B.卡通

C.购票时所使用的有效身份证件

D.身份证件

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ABC

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第1题
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,根据需要对有异味的厕所使用空气刷。()
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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,站台客运人员(客运值班员)()有两趟列车同时作业时,有宣传,有引导,无误乘。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,站台客运人员(客运值班员)()有两趟列车同时作业时,有宣传,有引导,无误乘。

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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,领用备品作业包括:按规定填写《票据现金交接簿》,办理签字交接,绑定扫码支付账号。()
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,接车整备作业包括:配合列车长对保险箱的使用性能进行全面检查,做好补票机、票据交接,填写交接记录,将未启用的()入柜锁闭。

A.自备现金

B.补票机

C.票据

D.手机

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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,领用备品作业包括:根据红十字药箱配置标准核对药品、器械配置情况,重点对()进行检查,过期药品及时更换,缺失药品及时补充,器械作用良好。

A.器械状况

B.药品种类

C.药品有效期

D.备量情况

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第7题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定:聘
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第8题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上[铁客2019]474号)通知规定:客运监察须忠于职守,严格执纪,公道正派,清正廉洁。()
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题()
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,擅自停用客运设施设备或客运设施设备故障长时间不修复影响旅客使用的属于服务质量一般问题()
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