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[多选题]
哪些情况可以转接骚扰流程挂机（）
A.寻求聊天
B.频繁使用针对客户人员的辱骂用语
C.性骚扰等
D.针对铁塔能源公司服务等的质问、控诉，甚至辱骂
答案
寻求聊天频繁使用针对客户人员的辱骂用语性骚扰等
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答案
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A.寻求聊天
B.频繁使用针对客户人员的辱骂用语
C.性骚扰等
D.针对铁塔能源公司服务等的质问、控诉，甚至辱骂
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寻求聊天频繁使用针对客户人员的辱骂用语性骚扰等
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A.企业已开通营销短信功能
B.从电脑端或手机端拨号
C.对方号码为国内手机号
D.呼入/呼出通话时长大于企业管理后台设置的时长
E.对方号码非同事号码
F.对方号码符合防骚扰规则:同一企业同一号码，1自然日内发送短信条数不超过1条
A.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机，感谢来电，再见
B.先生/女士，请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见
A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默
A.服务态度差
B.未按履约时间上门
C.频繁骚扰给客户带来不好感知
A.禁止出现自己负责的区域业务未经确认随口乱说
B.禁止出现非自己负责的区域业务未按协作规则提交或是转接，随口乱说
C.禁止出现未经确认核实的问题就把用户推到税局处理等推诿用户的情况
D.禁止泄露一切客户信息
