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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过查询发现用户月消费100元,家人消费85元,Y动宽带100M,首推什么套餐()

A.199套餐

B.158套餐(129+29)

C.99+29套餐5G版

D.99+30宽带

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A、199套餐

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第1题
用APP查询用户套餐及消费,第一步先查用户的()信息。

A.套餐档次

B.套餐内容

C.每月消费

D.流量使用情况

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第2题
“月刷越开心”活动是信用卡消费满288元用户可参加()
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第3题
话费质疑类来电解释认可后,未提交任何工单,来电原因选择()

A.移动业务V4.0-基础服务-流量套餐-全局流转-费用质疑

B.服务类-业务查询-消费信息查询-月账单查询/实时话费查询

C.服务类-业务查询-基础通信类

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第4题
以下哪些动作属于算账标准动作()

A.用户家庭成员的手机号码填写完整

B.查询用户真实消费

C.简单询问用户需不需要优惠

D.直接询问对方通信信息

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第5题
用户办理新增e199+1个路由器+1个天翼云盘黄金会员,如最终消费219元/月,可加装()张副卡

A.1

B.2

C.3

D.5

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第6题
202101版智家合约促销政策主要针对用户购买路由器和摄像头两个消费场景推出的补贴政策政策,以下有关这二个促销政策规则正确的有()。

A.预存话费100元,一次返还到帐

B.预存话费100元,分10个月返还

C.一次性返还299元翼支付帐户金

D.与橙分期等补贴政策互斥

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第7题
信用卡通过银联渠道的消费只能查询交易地点,不可申请调单。()
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第8题
持信用卡通过ATM机取现,需要输入()。

A.查询密码

B.消费密码

C.卡片有效期

D.身份证号

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第9题
星级直享包括哪几种?()

A.月消费399以上的合约客户

B.审批通过的政企关键人

C.智能光纤宽带用户

D.5G会员客户

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第10题
借记IC卡明细查询是指持卡人通过IC卡受理终端查询查询芯片上电子现金中最近()交易明细记录信息(不含非接触受理方式的消费)的交易。

A.5笔

B.10笔

C.20笔

D.30笔

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第11题
客户通过动卡空间和中信银行信用卡无法找到产品入口,可以指引客户通过以下哪个方式查询()

A.公众号中信消费金融有限公司,输入信期贷还款获取还款链接

B.公众号中信消费金融有限公司,输入还款入口获取还款链接

C.公众号中信消费金融有限公司,输入信期贷获取还款链接

D.公众号中信消费金融,输入信期贷还款获取还款链接

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