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第1题
客户信息是指：投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码，以及投保人的联系电话和联系地址等客户个人信息。投保时公司对客户个人信息填写要求描述正确的是（）
A.投保时客户信息必须做到真实、准确、完整
B.投保时客户电话可使用业务员电话
C.投保时客户是城市地址的只需精确到街道，乡镇地址的只需精确到镇
D.客户固定电话处可填写8个0
第2题
关于现住地址，说法正确的是（）
A.患者发病时的住址
B.城区：省、市、区、街办、街道小区、门牌号。乡村：省、市、县、乡（镇）、村、组、门牌号
C.专程至外地就诊，应填写病人的常住地
D.外出或至外地工作、出差、旅游等期间患病，应填写工作地、寄宿或宾馆等地址
E.如新发传染病的境外输入病例等无法提供本人现住地址的，填写报告单位地址
F.羁押或服刑人员患病，填写羁押或服刑场所地址
第4题
新单投保时业务人员把客户的证件号或姓名填写错误，需要提供什么资料进行变更（）
A.变更人有效证件原件
B.历史影像中存在的投保资料
C.业务经理（主管）的情况说明
D.若无法提供投保资料，需业务员（在职）说明，并由分公司营运经理及分公司业务部门经理签字确认
第5题
报告信息填写注意事项：住院病历身份证号必填，婚姻状况、职业等不要漏项；填写地址时如地址为北辰区，应精确到街道，如地址为外区，具体街镇不明确的填**区不详乡镇（全市区行政区域划分）（）
第7题
以下哪种情况不会界定态度行为类不上门（）
A.收派员送件时电联客户，客户主观要求快件自取
B.收方同意自取，寄方投诉不上门
C.单标地址属于收派范围，但是客户实际地址为超范围区域，业务员拒绝上门派送因快件错分，点部联系客户到网点自取，拒绝派送
第8题
关于传染病报卡，下列说法哪些是正确的（）
A.十四岁以下儿童，必须填写家长姓名
B.患者为托幼儿童必须填写患儿所在幼儿园的名称和地址
C.如患者为学生, 必须填写所在学校的名称和地址
D.现住地址 必须填写具体的省、市、县（区），并详细填写至乡（镇、街道）、村和门牌号
