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第5题
在需求拉动型经济环境下营销思想的转变包括：（）。
A.从战略（strategy）到战术(tactics)
B.从产品（product）转向共同创造（cocreated）
C.从促销（promotion）转向社区传播（communities）
D.从价格（price）转向顾客定制（customizable）
E.从渠道（place）转向自由选择（choice）
第6题
在知识营销中，（)原则是指不仅要考虑企业自身的利益，还要考虑消费者的利益，维护消费者权益的同时也是在维护企业的形象，有利于企业的长远发展。
A.诚实守信
B.利益兼顾
C.互利互惠
D.理性科学
第10题
不属于 营业中 的 是（）
A.如顾客购买的商品缺货时，对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品
B.礼貌接待顾客，主动积极热情回答顾客问题，根据顾客需求介绍合适商品
C.调整促销布展，及时更换、清除破旧物料
D.随时整理展台，确保陈列整齐，卫生干净
第11题
下列括号中成语使用不正确的一项是（）
A.好久之后，父亲（自言自语）地说：这人怎么了呢
B.××到此一游这样不文明的现象越来越让国人（深恶痛绝），引以为耻
C.我们穿梭在忙碌的布展现场，一幅幅城市风情画让人应接不暇，（耐人寻味）
D.听了老师的鼓励，她终于重拾信心，（扬扬得意）起来
