题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
投诉管理办公室接到信访投诉后，应当及时组织调查了解，核实情况，在查清事实、分清责任的基础上提出处理意见，并反馈投诉人。涉及业务性信访投诉事项按（）的原则，转交职能科室（部门）调查核实和处理反馈
A.首诉负责制
B.归口办理
C.首诊负责制
D.以人为本
答案
B、归口办理
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B.归口办理
C.首诊负责制
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A.总行办公室
B.纪检监察室
C.品牌部
D.客户服务部
A.总行办公室
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C.品牌部
D.客户服务部
A.填写《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》
B.对安全出口上锁、疏散通道堵塞的举报、投诉，在24小时内进行核查
C.对其他消防违法行为的举报、投诉，在4个工作日内进行核查
D.检查后填写《消防监督检查记录》
E.及时将核查、处理情况告知举报、投诉人
A.申请复议
B.投诉举报
C.申请听证
D.陈述申辩
A.对属于本单位管辖范围内的事项，应当及时调查处理
B.对属于消防救援机构职责范围，但不属于本单位管辖的，应当在受理后的二十四小时内移送有管辖权的单位处理，并告知举报投诉人
C.对不属于消防救援机构职责范围内的事项，告知举报投诉人向其他有关主管机关报案或者投案
D.对涉及多辖区消防救援机构职责范围内的事项，可以私下调查处理
A.中国银行业监督委员会
B.国务院征信业监督管理部门派出机构
C.县级以上人民政府信访办公室
D.征信机构
A.故意刁难特种设备生产
B.指挥生产企业
C.干涉特种设备生产
