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更多“客户经理和客户进行面谈时，“循循善诱法”的成交策略适合于平易…”相关的问题
第1题
在对第二还款来源保障度进行审核时，经营行（)负责人对客户经理录入信息和测评方式进行审核，审核确认的结果即为该笔信贷业务的第二还款来源保障度。
A.客户部门
B.信贷管理部
C.风险管理部
D.客户经理
第3题
除故障处理外，其余上门服务均需要提前与客户经理或业务联系人沟通，了解业务运行情况、客户重点关注点、客户希望解决的问题等，便于上门支撑时能够更好的针对客户需求进行专业服务。首次上门需熟悉客户背景和业务合同内容。()此题为判断题(对，错)。
第6题
客户经理现场检查通过与管理人员面谈，要详细了解()。
客户经理现场检查通过与管理人员面谈，要详细了解（)。
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A.原材料和主要产品市场情况
B.生产技术和组织管理情况
C.经营计划和体制人员变动情况
D.对外担保、其他债权或纠纷情况
第8题
信用卡交叉销售的概念（)。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第9题
受理进口开证业务时，应检查客户授信额度情况，以下说法不正确的是（)。
A.如客户授信额度可用余额不足，客户经理应按照华夏银行授信审批程序为客户追加授信额度
B.对符合特别授信条件的，按华夏银行特别授信有关规定进行审批
C.若代理进口业务双方属于关联企业或集团企业的，应按华夏银行集团客户进行管理
D.如客户非华夏银行授信客户的，可参照特别授信业务办理，合作一段后再申请授信额度
第10题
如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌,则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力,传授相关的推介技巧和陈列方式（客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等)。（)
