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[多选题]
和客户沟通中，以下哪些属于三句话开场的内容（)
A.第一句：介绍背景
B.第二句：一句话击破客户底线
C.第三句：和客户引发互动
D.第一句：介绍优惠
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A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
A.客户线上显示不能正常付款，客服提供二维码让客户扫一扫付款
B.客户线上显示订单异常无法付款，客服发送淘宝商品链接让客户付款
C.线上商品显示已经售完，客服发京东的链接让客户下单
D.线上商品显示已经售完，客服推荐店铺内其他商品链接
A.沟通时，眼神交流很重要，所以80%的时间应该关注对方，与其有眼神交流
B.沟通距离很重要，我们与客户的沟通距离属于社交距离
C.关于眼睛的关注区域，有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角
D.肢体语言对沟通
A.①～④
B.②～④
C.③、④
D.①～③
A.营造良好的沟通氛围，面试官做自我介绍，使面试者对公司和职位有更全面的了解，有利于其表达，并放松紧张与戒备感
B.面试官的自我介绍和职位越具体越好，自由发挥，不限时间
C.随便提出一个问题开场即可
D.面试时保持一定的距离，不要太远或太近，可借助桌子，保持1-2米的距离，方便观察其言行
A.司机工作不易，难免有些脾气，无论行为多过激都不报警，理解他们
B.女性司服经理应在公共场所或安全环境下约谈司机或队长
C.在人员较密集的活动中，应当聘用对应数量的保安员
D.当需要与司机单独沟通或处理敏感事件时，应随身佩戴摄像、录音等设备，并将资料妥善保存
