题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据投诉事件性质及对行业（企业）影响程度、责任归属、消费者诉求的合理合法性等，将投诉分为（）和一般性投诉
A.有效投诉
B.无效投诉
C.重大投诉
D.无理取闹
答案
C、重大投诉
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A.有效投诉
B.无效投诉
C.重大投诉
D.无理取闹
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