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第3题
举例说明词义包括哪些内容？并从下列词语中归纳出语素义和词义之间组合的方式。立功；怪诞；裙钗；
举例说明词义包括哪些内容？并从下列词语中归纳出语素义和词义之间组合的方式。
立功；怪诞；裙钗；虎穴；带鱼；忘记
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①什么是词的色彩义？主要的类型有哪些？请举例说明。
②举例说明词语附加义在言语交际中的重要作用。
第4题
电话基础沟通话术中属于接听用语的是（）
A.真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，请问什么时间段回复您比较方便呢
B.请问什么时候和您沟通比较方便呢
C.您的问题已经帮您处理了，请问还有什么需要帮助的吗
D.不好意思，担误您的时间了
第5题
客户咨询助贷险保费收这么高是否合法，客服代表应如何回答（）
A.我们公司的承保，严格执行监管部门批准的相关条款和费率
B.助贷险属于商业保险，是保险公司本着双方平等自愿的原则与投保人协商签订的
C.关于您反映的保费过高问题，请您提供一下保单号码和被保险人证件号，我联系承保公司工作人员具体帮您核实后回复
D.请问您在哪（通过什么渠道）购买的保险/办理的贷款经办人是哪位您反映的情况我已记录，马上通知承保公司工作人员与您联系
第7题
根据《心理咨询师国家职业标准》，下列说法中错误的是（）
A．心理咨询师只能帮助求助者解决心理和相关的行为问题
B．心理咨询师只能进行心理咨询，不能进行药物治疗
C．咨询关系是一种“求”和“帮”的关系
D．心理咨询师对部分求助者可以辅助使用药物治疗
