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[单选题]
以下都是专营店前台服务人员的工作职责，其中最重要的是（)。
A.客户业务管理
B.客户关系管理
C.客户抱怨管理
D.客户信息管理
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张某在某旅馆担任前台服务人员，对其下列行为，不得给予治安管理处罚的是()。
A.对外地前来住宿的亲友不登记姓名
B.明知住宿的旅客在房间里上网观看色情电影而不举报
C.明知住宿的旅客刚刚偷了3000元钱而不向公安机关报告
D.明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员而不向公安机关报告
A.对于银行的营业内容，服务人员应尽量朗读宣传材料以避免出错
B.口齿清晰、语意清楚、语调平缓是对银行服务人员的基本要求
C.遇到比较急躁或者比较麻烦的客户，银行服务员一定要有耐心，要逐字逐句的为其解释说清楚，而不能让客户带着疑问离开
D.银行的服务员一定要一字一句、简洁明了的说明意思
以下___是无指定保安职责海员的基本职责。
A.熟悉船舶保安计划并组织、监督其实施
B.对船舶可能遇到威胁的等级提出建议
C.保持足够的警惕性
A.营业期间从业人员工作时间
B.消费者身份登记
C.营业期间从业人员工作地点
D.营业期间从业人员工作职责
经警队的()的职责是负责主持本队的全面工作，积极组织和带领全队警员，完成各项勤务和上级交办的其他工作。
A.教导员
B.指导员
C.带班员
D.队长
保安员在客户单位及服务区域工作时，其职责任务之一是()。
A.及时发现并抓捕犯罪嫌疑人
B.及时发现、处罚犯罪嫌疑人
C.及时发现、制止违法犯罪
D.及时发现、讯问犯罪嫌疑人
