本节课程中,主动服务咨询方面不包含以下哪个选项()。
A、顾客不满分析
B、激发客户下单方法
C、售后咨询类型
D、妥善回答技巧
A.顾客不满分析
B.激发客户下单方法
C.售后咨询类型
D.妥善回答技巧
A.扣分节点100分
B.全部商品清退(即关店)
C.100万元或该店铺全部累计销售额10倍
D.限制提报活动21日
A.单击“常用”工具栏上的“绘图”按钮
B.右击工具栏或菜单栏的空白处,选“绘图”
C.执行“视图 → 工具栏” 命令,选“绘图”
D.执行“工具 → 选项”命令
A.马尔可夫模型
B.回归分析法
C.时间序列分析法
D.德尔菲法
E.技能清单法